¿Qué pasa cuando un invitado no puede encontrar su nombre?
Ayuda a los invitados que no pueden encontrarse en el sistema de confirmación para enviar su respuesta.
Requisito de plan: Plan Standard o Pro
Respuesta corta: Verifica cómo está ingresado su nombre en tu lista de invitados - pueden estar buscando de forma diferente a como están listados.
Razones comunes por las que sucede
Escritura o formato del nombre
Listado como "Guillermo" pero busca "Guille"
Listado como "Jennifer García" pero busca "Jenny"
Apellido de soltera vs de casada
Apellidos con guión
Problemas de hogar
Están bajo el nombre del hogar, no individual
Buscan su nombre pero necesitan buscar el nombre del hogar
No está en la lista
No fueron agregados a tu lista de invitados
Fueron eliminados accidentalmente
Dirección de correo diferente a la esperada
Cómo solucionarlo
Verifica tu lista de invitados - Busca variaciones de su nombre
Confirma que estén agregados - Agrégalos si faltan
Verifica el hogar - Asegúrate de que la confirmación de hogar esté configurada correctamente
Pregunta cómo están buscando - Pueden necesitar buscar de forma diferente
Qué debe intentar el invitado
Que intenten:
- Su nombre formal completo
- Solo su nombre de pila
- Su nombre de hogar/familia si aplica
- Sin títulos (Sr., Sra., Dr.)
- Verificar la escritura cuidadosamente
Consejos
Usa coincidencia de nombre flexible si está disponible
Agrega apodos comunes a los perfiles de invitados
Considera cómo piensan de sí mismos los invitados
Prueba la búsqueda tú mismo con diferentes variaciones
Agrega invitados inmediatamente cuando reporten este problema
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