¿Qué significa entregado, abierto, clicado?
Comprende el estado de seguimiento de correo electrónico y lo que cada métrica te indica.
Requisito de plan: Plan Estándar o Pro
Respuesta corta: Entregado significa que llegó a su bandeja de entrada; abierto significa que lo vieron; clicado significa que interactuaron con un enlace.
Definiciones de estados de correo electrónico
Entregado
El correo electrónico llegó al servidor de correo del destinatario
Fue aceptado y no rebotó
Debería estar en su bandeja de entrada (o posiblemente en spam)
No garantiza que lo hayan visto
Abierto
El destinatario abrió/vio el correo electrónico
Se rastrea cuando las imágenes se cargan en el correo
No es 100% preciso (algunos clientes bloquean el seguimiento)
Se pueden contar múltiples aperturas
Clicado
El destinatario hizo clic en un enlace del correo electrónico
Más confiable que el seguimiento de aperturas
Muestra interacción real
Comúnmente el enlace de RSVP o del sitio web
Rebotado
El correo electrónico no pudo ser entregado
Dirección inválida o el servidor lo rechazó
Necesita atención: actualiza la dirección de correo
Fallido
La entrega falló por alguna razón
Error técnico
Puede ser temporal o permanente
Limitaciones del seguimiento
El seguimiento de aperturas no es perfecto:
- Algunos clientes de correo bloquean las imágenes de seguimiento
- El panel de vista previa podría contar como apertura
- "No abierto" no significa que no lo leyeron
El seguimiento de clics es más confiable:
- Muestra interacción definitiva
- Los invitados hicieron clic activamente en algo
- Mejor indicador de interés
Consejos
Enfócate en los clics para medir la verdadera interacción
Usa la tasa de entrega para verificar la salud del correo electrónico
Corrige los rebotes rápidamente
No te preocupes demasiado por los números exactos
Haz seguimiento basado en el estado
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