¿Cómo solicito un reembolso?
Conoce la política de reembolso de WedSites y cómo solicitar uno.
Respuesta corta: Contacta al soporte dentro de los 14 días posteriores a la compra para solicitar un reembolso bajo nuestra garantía de satisfacción.
Política de reembolso
WedSites ofrece una garantía de satisfacción de 14 días:
- Solicita dentro de los 14 días posteriores a la compra
- Disponible para todos los planes de pago
- Reembolso completo de tu pago
- Sin preguntas
Cómo solicitar un reembolso
Contacta al soporte por chat o correo electrónico
Proporciona el correo electrónico de tu cuenta
Menciona que quieres un reembolso
El soporte procesará tu solicitud
Qué sucede después
Una vez aprobado:
- El reembolso se procesa en 5-10 días hábiles
- Tu cuenta vuelve al plan de prueba
- Las funciones de pago dejan de estar disponibles
- Tus datos permanecen accesibles
Después de 14 días
Si han pasado más de 14 días:
- Contacta al soporte para discutir tu situación
- Pueden estar disponibles reembolsos parciales en algunos casos
- Siempre es posible cambiar a planes inferiores
Cambiar a un plan inferior en su lugar
Si no necesitas todas las funciones pero quieres conservar algunas:
1. Ve a Configuración > Cuenta
2. Contacta al soporte para cambiar de plan
3. Puedes recibir un reembolso parcial por la diferencia
Antes de solicitar
Considera estas alternativas:
- Contacta al soporte si tienes problemas
- Muchos problemas se pueden resolver rápidamente
- Las funciones que crees que faltan podrían existir
- Estamos encantados de ayudarte a aprovechar al máximo tu plan
Consejos
Conserva tu recibo o correo de confirmación
Anota tu fecha de compra
Comunícate lo antes posible
Sé específico sobre cualquier problema que hayas experimentado
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