Comment renvoyer un e-mail à des invités spécifiques ?
Envoie à nouveau un e-mail à certains invités qui ont pu le manquer ou ont besoin qu'il soit renvoyé.
Forfait requis : Standard ou Pro
Réponse courte : Rédige le même e-mail (ou utilise l'historique d'envoi) et sélectionne uniquement les invités spécifiques qui doivent le recevoir.
Renvoyer à des invités spécifiques
Va dans Envoi dans ton tableau de bord
Trouve l'e-mail original dans l'historique d'envoi, ou rédiges-en un nouveau
Si disponible, clique sur Renvoyer ou duplique l'e-mail
Sélectionne uniquement les invités qui en ont besoin :
Sélectionne individuellement leurs noms
Ou filtre par un critère spécifique
Envoie aux Destinataires sélectionnés
Quand renvoyer
Raisons courantes :
- L'invité dit ne pas l'avoir reçu
- L'e-mail a rebondi et l'adresse a été corrigée
- Nouveaux invités ajoutés après l'envoi original
- L'invité l'a accidentellement supprimé
Trouver l'e-mail original
Va dans Envoi > Suivi
Trouve l'e-mail que tu veux renvoyer
Clique pour voir les détails ou dupliquer
Renvoyer à un seul invité
Pour les renvois individuels :
1. Crée un nouvel e-mail ou duplique l'original
2. Dans les Destinataires, recherche et sélectionne uniquement cet invité
3. Envoie uniquement à cette personne
Conseils
Vérifie d'abord si l'adresse e-mail de l'invité est correcte
Vérifie que l'e-mail n'a pas rebondi précédemment
Ne renvoie pas trop de fois (risque de Spam)
Envisage d'appeler ou d'envoyer un SMS si l'e-mail échoue de façon répétée
Note à qui tu as renvoyé
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