Comment demander un remboursement ?
Informations sur la politique de remboursement de WedSites et comment en demander un.
Réponse courte : Contacte le support dans les 14 jours suivant l'achat pour demander un remboursement dans le cadre de notre garantie de satisfaction.
Politique de remboursement
WedSites offre une garantie de satisfaction de 14 jours :
- Demande dans les 14 jours suivant l'achat
- Disponible pour tous les forfaits payants
- Remboursement complet de ton paiement
- Sans question
Comment demander un remboursement
Contacte le support par chat ou e-mail
Fournis l'e-mail de ton compte
Indique que tu souhaites un remboursement
Le support traitera ta demande
Ce qui se passe ensuite
Une fois approuvé :
- Le remboursement est traité sous 5 à 10 jours ouvrés
- Ton compte revient au forfait d'essai
- Les fonctionnalités payantes deviennent indisponibles
- Tes données restent accessibles
Après 14 jours
Si plus de 14 jours se sont écoulés :
- Contacte le support pour discuter de ta situation
- Des remboursements partiels peuvent être possibles dans certains cas
Avant de demander
Considère ces alternatives :
- Contacte le support si tu rencontres des problèmes
- Beaucoup de problèmes peuvent être résolus rapidement
- Des fonctionnalités que tu penses manquantes peuvent exister
- Nous sommes heureux de t'aider à tirer le meilleur parti de ton forfait
Conseils
Garde ton reçu ou e-mail de confirmation
Note ta date d'achat
Contacte-nous plus tôt que tard
Sois précis sur les problèmes que tu as rencontrés
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