Y a-t-il des limites sur le nombre d'e-mails que je peux envoyer ?
Comprends les limites d'envoi de WedSites et ce que tu peux faire si tu as besoin de plus de capacité.
Prérequis de forfait : Forfait Standard ou Pro
Réponse courte : Oui. Il existe des limites d'envoi par jour et par compte pour protéger la délivrabilité des e-mails. La plupart des comptes n'atteignent jamais ces limites, et tu peux demander une augmentation gratuite si nécessaire.
Pourquoi les limites d'envoi existent
WedSites envoie des e-mails via une infrastructure partagée avec une réputation d'expéditeur soigneusement maintenue. Les limites protègent la délivrabilité de tous les comptes — y compris le tien — en empêchant les schémas qui pourraient affecter la façon dont les fournisseurs d'e-mail traitent tes messages.
Limites quotidiennes et par compte
Chaque compte a une limite d'envoi quotidienne (le nombre d'e-mails que tu peux envoyer dans une fenêtre de 24 heures) et une limite globale au niveau du compte. Ces valeurs par défaut sont généreuses pour les volumes d'e-mails de mariage typiques — invitations, rappels et mises à jour de ta liste d'invités.
Limites de débit
WedSites régule automatiquement les envois importants pour améliorer les taux de délivrabilité. Si tu envoies à une grande liste, les e-mails peuvent partir en lots sur une courte fenêtre plutôt que tous en même temps. Tu verras la progression dans Envoi > Suivi au fur et à mesure qu'ils sont livrés.
Comment les rebonds affectent ton envoi
Un taux de rebond élevé signale qu'une part significative de tes adresses e-mail est invalide. Si ton compte a un taux de rebond élevé, l'envoi peut être temporairement restreint pour protéger ta délivrabilité. Pour éviter cela :
Vérifie les adresses e-mail lors de leur collecte
Corrige rapidement les adresses rebondies (voir Pourquoi mon e-mail a-t-il rebondi ?)
Utilise Collecter les Détails pour que les invités soumettent leurs propres adresses e-mail
Demander une augmentation de limite
Si tu as une grande liste d'invités et que tu risques d'atteindre la limite quotidienne, contacte le support avant ton envoi. L'équipe WedSites peut augmenter ta limite d'envoi gratuitement après une rapide vérification du compte. Il n'y a pas de frais pour cela — c'est une demande courante.
Pour demander une augmentation :
Va dans Paramètres > Compte et utilise le lien de support, ou envoie un e-mail directement au support
Décris ton cas d'utilisation (nombre approximatif d'invités, date d'envoi prévue)
L'équipe examinera et augmentera ta limite, généralement dans un jour ouvrable
Conseils
Nettoie ta liste d'invités avant d'envoyer pour réduire les rebonds
Envoie d'abord un e-mail de test pour repérer les problèmes éventuels
Planifie les envois importants à l'avance pour avoir le temps de demander une augmentation de limite si nécessaire
Surveille l'onglet Suivi après l'envoi pour détecter rapidement les problèmes de livraison
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