カスタマーサポートはありますか?
必要なときにサポートを受けられるかお考えですか。WedSitesでは一人で抱え込む必要はございません。
簡単な回答: はい、あります。WedSitesではメールとアプリ内チャットによるサポートをご提供しております。また、すべての機能をご案内する包括的なヘルプドキュメントにもアクセスいただけます。
サポートを受ける方法
WedSitesでは、どのプランをご利用の方にも、いくつかの方法でサポートをご提供しております。
メールサポート:詳細なご質問や、しっかりとしたご回答が必要な場合に。サポートチームは通常24時間以内にご返信いたします。
アプリ内チャット:サイトの作業中の簡単なご質問に。ダッシュボードに直接用意されておりますので、作業から離れる必要がございません。
ヘルプドキュメント:使い始めから高度な機能まで、すべてをカバーしております。記事を閲覧したり、特定のトピックを検索したり、段階的なガイドに従ったりできます。
セルフサービスリソース
ご自身で答えを見つけたい場合も、簡単に行えます。ヘルプドキュメントはトピック別に整理されており、すべての機能を詳細にカバーしております。以下のガイドがございます。
ウェブサイトの設定
ゲストリストと出欠回答の管理
デザインのカスタマイズ
プランニングツールの使用(プロ)
カスタムドメインとの連携
その他多数
ヒント
よくあるご質問は、まずヘルプドキュメントをご確認ください。必要な内容を段階的にご案内するガイドが見つかることが多いです。
特定のことで行き詰まったときは、アプリ内チャットをご利用ください。正しい方向へ素早くご案内する最速の方法です。
サポートにメールを送る際は、できるだけ詳細(スクリーンショット、試みていたことなど)を含めてください。サポートチームが素早くご回答できるようになります。
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