ゲストから結婚式のウェブサイトを閲覧できないと報告された場合のトラブルシューティング方法をご説明します。

簡単な回答： サイトが公開されているか、URLが正しいか、パスワード／アクセス設定がゲストをブロックしていないかをご確認ください。

症状： ゲストがWedSitesサブドメイン（yourname.wedsites.com）を訪れた際、「見つかりません」または空白のページが表示される

解決策：
1. ウェブサイト > ビルダーに移動します
2. サイトを公開ボタンが表示されているか確認します（表示されている場合は未公開）
3. サイトを公開をクリックして公開します

注意： ゲストがカスタムドメイン（wedsites.comサブドメインではなく）で「見つかりません」と表示される場合は、DNSの問題である可能性が高いです。以下の「カスタムドメインの問題」をご覧ください。

症状： ゲストにエラーページが表示される

解決策：
- 正しいURLを共有したか確認してください
- リンクにタイプミスがないか確認してください
- 余分なスペースが入っていないか確認してください

症状： ゲストにパスワード入力画面が表示されるが、コードを知らない

解決策：
- ゲストとアクセスコードを共有してください
- または一時的にパスワード保護を無効にしてください
- 正しいパスワードが設定されているか確認してください

症状： カスタムドメインで「見つかりません」、エラー、間違ったサイトが表示される、またはサイトが時々しか機能しない

解決策：
- カスタムドメインが毎回「見つかりません」と表示される場合、Aレコードが欠けているか、間違ったアドレスを指している可能性があります。@に対してAレコードが37.16.10.26を指しているかご確認ください
- サイトが時々しか機能しない場合、@に対して複数のAレコードがある可能性があります。@に対するAレコードが37.16.10.26を指す1つだけであることを確認し、他を削除してください
- レジストラに組み込みウェブサイトビルダーまたはパーキングページがある場合、まずそれを無効化してから余分なAレコードを削除してください
- WedSitesの設定 > 一般でカスタムドメインが入力されているか確認してください
- DNS反映のために24～48時間お待ちください
- .wedsites.com URLをバックアップとして試し、サイト自体が機能していることを確認してください
- 詳細なガイドは「カスタムドメインが時々しか機能しないのはなぜですか？」をご覧ください

症状： ブラウザに「保護されていません」という警告が表示される

解決策：
- SSL証明書のステータスを確認してください
- SSLが機能しない場合はサポートにお問い合わせください
- 「サイトに保護されていませんと表示されるのはなぜですか？」をご覧ください

症状： ウェブサイトは機能するが、特定のページがナビゲーションメニューに表示されない

解決策：
1. ウェブサイト > ビルダー > サイト設定に移動します
2. メニュータブを選択します
3. ナビゲーションリンクを見つけます
4. メニューに表示されていないページの横のチェックボックスをオンにします
5. 変更を保存をクリックします

ページが公開され、公開設定になっていても、ナビゲーションリンクでチェックされていない限り、ヘッダーナビゲーションには表示されません。これは最もよく見落とされるステップの1つです！

症状： 一部のゲストには機能するが、他のゲストには機能しない

解決策：
- ゲストに別のブラウザを試してもらってください
- ブラウザのキャッシュとCookieをクリアしてもらってください
- シークレット／プライベートモードを試してもらってください
- ネットワークが特定のサイトをブロックしていないか確認してください