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出欠回答が機能しないのはなぜですか?

ゲストが出欠回答にアクセスできない、または送信できない場合の一般的な問題を解決します。

対応者:Brian
今日アップデートされました

出欠回答が機能しないのはなぜですか?

ゲストが出欠回答にアクセスできない、または送信できない場合の一般的な問題を解決します。

必要なプラン: スタンダードまたはプロプラン

簡単な回答: 出欠回答が有効になっているか、ゲストがリストに含まれているか、フォームが閉じられていないかを確認します。

よくある問題と解決方法

「自分の名前が見つかりません」

そのゲストがリストに含まれていないか、異なる名前で検索している可能性があります。

  • ゲストリストにそのゲストが登録されているか確認します

  • 名前のスペルを確認します

  • ニックネームやフォーマルな名前で検索する必要があるかもしれません

  • 世帯名でリストに登録されていないか確認します

「フォームが閉じています」

出欠回答期限が過ぎている可能性があります。

  • 出欠回答期限の設定を確認します

  • 必要に応じて期限を延長します

  • または、手動で回答を追加します

「回答を送信できません」

  • 必須の質問にすべて回答されている必要があります

  • フォーム上のエラーメッセージを確認します

  • 別のブラウザまたはデバイスで試します

  • ブラウザのキャッシュをクリアして再試行します

出欠回答ページが読み込まれない

  • サイトが公開されているか確認します

  • 出欠回答が設定で有効になっているか確認します

  • 別のブラウザで試します

出欠回答のテスト

  1. 自分自身をテスト用ゲストとして追加します

  2. 出欠回答のプロセスを最初から最後まで試します

  3. すべてが正しく機能することを確認します

  4. 終わったらテスト用の登録を削除します

ヒント

  • 招待状を送る前に出欠回答をテストしましょう

  • ゲスト検索を柔軟にしましょう(部分的な名前の一致)

  • すべてのゲストが正しくリストに追加されていることを確認しましょう

  • ゲストから問題の報告を受けたら、すばやく対応して出欠回答を完了できるようにしましょう

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