ゲストが自分の名前を見つけられない場合はどうすればよいですか？
出欠回答システム内で自分を見つけられないゲストが回答を送信できるようにサポートします。
必要なプラン： スタンダードまたはプロプラン
簡単な回答： ゲストリストでの名前の登録方法を確認します。登録されている名前と異なる方法で検索している可能性があります。
よくある原因
名前のスペルや形式
「William」と登録されているのに「Bill」で検索している
「Jennifer Smith」と登録されているのに「Jenny」で検索している
旧姓 vs 結婚後の姓
ハイフン付きの姓
世帯の問題
個人名ではなく世帯名で登録されている
自分の名前で検索しているが世帯名で検索する必要がある
リストに載っていない
ゲストリストに追加されていなかった
誤って削除された
予想していたメールアドレスと異なる
解決方法
ゲストリストを確認する - 名前のバリエーションを検索します
登録されているか確認する - 登録されていない場合は追加します
世帯を確認する - 世帯の出欠回答が正しく設定されているか確認します
どのように検索しているか尋ねる - 別の方法で検索する必要があるかもしれません
ゲストに試してもらうこと
以下を試してもらいましょう。
正式なフルネーム
名のみ
世帯名や家族名（該当する場合）
敬称（Mr、Mrs、Dr）なし
スペルを丁寧に確認
ヒント
可能であれば柔軟な名前一致機能を使いましょう
よく使われるニックネームをゲストのプロフィールに追加しましょう
ゲスト自身がどう認識しているかを考慮しましょう
自分でいろいろなバリエーションで検索テストしましょう
ゲストからこの問題が報告されたら、すぐにゲストを追加しましょう
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