テストメールやリンクがゲストの優先言語で表示されない理由と、正しくテストする方法をご確認ください。

必要なプラン： プロプラン

簡単な回答： ログインしているデバイスと同じデバイスでテストメールからリンクをクリックすると、システムはお客様をゲストではなくアカウントオーナーとして認識します。ゲストの優先言語は、ゲスト自身がリンクを開いた時にのみ適用されます。正しくテストするには、プライベート/シークレットのブラウザタブ、別のブラウザ、または別のデバイスを使用してください。

これは不具合ではありません。言語システムがゲストを識別する仕組みによるものです。

ゲストがeカードやメールを受信すると、リンクはそのゲストを識別できるようパーソナライズされています。ゲストがそれらのリンクの1つをクリックすると、システムはゲストを認識し、優先言語を適用して、ウェブサイト、eカード、または出欠回答フォームを正しい言語で表示します。

しかし、お客様自身にテストメールを送信し、WedSitesアカウントにすでにログインしているブラウザでそのリンクをクリックすると、システムはお客様をゲストではなくアカウントオーナーとして認識します。お客様はそのゲストではないため、優先言語は適用されません。代わりに、サイトはお客様のデフォルト言語で表示されます。

ゲストにはこの問題は発生しません。ゲストが自分のデバイスからリンクをクリックすると、システムは正しくゲストを識別し、優先言語を適用します。

特定の言語をテストする最も簡単な方法は、URLに?lang=と言語コードを追加することです。例えば：

これにより、ログイン状態に関係なくページがその言語で表示されます。なお、ゲストとして識別されている状態（eカードやメールのパーソナライズされたリンクからアクセスしている場合など）でこれを行うと、そのゲストの優先言語が更新されることにご注意ください。

ゲストの優先言語は、以下の場合に適用されます：

これらすべての場合において、システムはゲストを識別し、優先言語を検索して、その言語でコンテンツを表示します。

ゲストに優先言語が割り当てられていない場合、ウェブサイトのデフォルト言語ですべてが表示されます。優先言語を割り当てるには：

システムを信頼してください。 ゲストに優先言語を割り当てていれば、eカードやメールのパーソナライズされたリンクを開いた時に言語は正しく機能します。問題はログイン中のセッションからテストする場合にのみ発生します。

一度に1つの言語をテストしてください。 各言語バージョンを確認したい場合は、プライベートウィンドウでパーソナライズされたリンクを開いてください。1つの言語をテストした後、プライベートウィンドウを閉じ、次のテスト用に新しいウィンドウを開き、前のゲストのクッキーが持ち越されないようにします。

言語列を確認してください。 ゲストリストの設定で優先言語列を有効にすることで、各ゲストに正しい言語が割り当てられていることを確認できます。