Como solicito um reembolso?
Saiba sobre a política de reembolso do WedSites e como solicitar um.
Resposta curta: Entre em contato com o suporte dentro de 14 dias da compra para solicitar reembolso sob nossa garantia de satisfação.
Política de reembolso
O WedSites oferece garantia de satisfação de 14 dias:
- Solicite dentro de 14 dias da compra
- Disponível para todos os planos pagos
- Reembolso total do pagamento
- Sem perguntas
Como solicitar reembolso
Entre em contato com o suporte via chat ou e-mail
Forneça o e-mail da conta
Informe que gostaria de reembolso
O suporte processará sua solicitação
O que acontece depois
Uma vez aprovado:
- O reembolso é processado em 5-10 dias úteis
- Sua conta volta para o plano de teste
- Recursos pagos ficam indisponíveis
- Seus dados permanecem acessíveis
Após 14 dias
Se mais de 14 dias se passaram:
- Entre em contato com o suporte para discutir sua situação
- Reembolsos parciais podem estar disponíveis em alguns casos
- Downgrades para planos inferiores são sempre possíveis
Downgrade em vez de reembolso
Se não precisa de todos os recursos mas quer manter alguns:
1. Vá para Configurações > Conta
2. Entre em contato com o suporte para fazer downgrade
3. Você pode receber reembolso parcial pela diferença
Antes de solicitar
Considere estas alternativas:
- Entre em contato com o suporte se está tendo problemas
- Muitos problemas podem ser resolvidos rapidamente
- Recursos que acha que faltam podem existir
- Ficaremos felizes em ajudar a aproveitar ao máximo o plano
Dicas
Guarde o recibo ou e-mail de confirmação
Anote a data de compra
Entre em contato mais cedo do que tarde
Seja específico sobre os problemas que encontrou
Artigos relacionados