Geld-zurück-Garantie
Die 14-tägige Geld-zurück-Garantie auf berechtigte Pläne gibt dir Zeit sicherzustellen, dass die Plattform für deine Hochzeit funktioniert.
Jeder WedSites-Kauf, egal ob Plan, Upgrade oder Hosting-Verlängerung, kommt mit einer 14-tägigen Geld-zurück-Garantie. Wenn es für dich nicht passt, kannst du dir selbst eine vollständige Rückerstattung holen, ohne Wenn und Aber und ohne den Support kontaktieren zu müssen.
Das 14-Tage-Fenster
Die Garantie beginnt an deinem Kaufdatum und gilt 14 Tage. Danach erscheint der Kauf nicht mehr auf der Rückerstattungsseite. Fang sofort mit der Einrichtung deiner Website an, damit du die vollen 14 Tage zum Ausprobieren hast.
Was abgedeckt ist
Plankäufe (Basic, Standard und Pro)
Upgrades von einem Plan auf einen anderen
Hosting-Verlängerungen
Die Garantie deckt keine Domainnamen ab, da du diese bei deinem eigenen Domain-Registrar kaufst, nicht bei WedSites.
Eine Rückerstattung beantragen
Gehe zu wedsites.com/refunds
Gib die E-Mail-Adresse des Kontoinhabers der Hochzeit ein
Klicke auf den sicheren Link, den wir dir per E-Mail senden (er läuft nach 30 Minuten ab)
Wähle den Kauf aus, den du erstattet haben möchtest, und bestätige
Wenn etwas nicht richtig funktioniert, hilft dir der Support gerne, es zuerst zu beheben, aber du musst nicht über den Support gehen, um eine Rückerstattung zu erhalten.
Rückerstattungsbearbeitung
Deine Rückerstattung geht sofort auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurück, und wir senden dir eine Bestätigung per E-Mail. Je nach deiner Bank kann es 5 bis 10 Werktage dauern, bis sie auf deinem Kontoauszug erscheint.
Welchen Kauf du erstatten lassen kannst
Pläne und Hosting-Verlängerungen werden getrennt erstattet, der neueste zuerst. Dein letzter Plankauf ist zuerst erstattungsfähig. Sobald er erstattet ist, wird auch der Kauf davor erstattungsfähig, solange er noch innerhalb seiner eigenen 14 Tage liegt. Hosting-Verlängerungen funktionieren genauso.
Was mit deinem Konto passiert
Rückerstattung eines Plans oder Upgrades: Dein Konto kehrt zu dem Plan zurück, den es vor diesem Kauf hatte, oder zur kostenlosen Testversion, wenn es dein einziger Kauf war. Wenn du zur kostenlosen Testversion zurückkehrst, wird deine Website nicht mehr veröffentlicht und eine eigene Domain wird getrennt. Die Inhalte deiner Website, deine Gäste und andere Daten bleiben in deinem Konto.
Rückerstattung einer Hosting-Verlängerung: Dein Hosting-Zeitraum wird um genau den gekauften Zeitraum verkürzt, und dein Plan ändert sich nicht.
Nach dem Garantiezeitraum
Gemäß den Nutzungsbedingungen hast du nach 14 Tagen keinen Anspruch auf eine Rückerstattung, es sei denn, WedSites erbringt die versprochenen Leistungen in wesentlichem Umfang nicht oder eine Rückerstattung ist gesetzlich vorgeschrieben. Jede andere Rückerstattung liegt im Ermessen von WedSites. Wenn du denkst, dass deine Situation darunter fällt, schreib an [email protected].