Wie beantrage ich eine Rückerstattung?
Erfahre mehr über die Rückerstattungsrichtlinie von WedSites und wie du eine beantragst.
Kurze Antwort: Kontaktiere den Support innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf, um eine Rückerstattung unter unserer Zufriedenheitsgarantie zu beantragen.
Rückerstattungsrichtlinie
WedSites bietet eine 14-Tage-Zufriedenheitsgarantie:
- Beantragung innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf
- Verfügbar für alle bezahlten Pläne
- Volle Rückerstattung deiner Zahlung
- Ohne Angabe von Gründen
So beantragst du eine Rückerstattung
Kontaktiere den Support per Chat oder E-Mail
Gib deine Konto-E-Mail an
Erwähne, dass du eine Rückerstattung möchtest
Der Support wird deinen Antrag bearbeiten
Was danach passiert
Nach der Genehmigung:
- Die Rückerstattung wird innerhalb von 5–10 Werktagen bearbeitet
- Dein Konto wird auf den Testplan zurückgesetzt
- Bezahlte Funktionen werden nicht mehr verfügbar
- Deine Daten bleiben zugänglich
Nach 14 Tagen
Wenn mehr als 14 Tage vergangen sind:
- Kontaktiere den Support, um deine Situation zu besprechen
- Teilrückerstattungen können in einigen Fällen möglich sein
- Downgrades auf niedrigere Pläne sind immer möglich
Downgraden statt Rückerstattung
Wenn du nicht alle Funktionen brauchst, aber einige behalten möchtest:
1. Gehe zu Einstellungen > Konto
2. Kontaktiere den Support zum Downgraden
3. Du erhältst möglicherweise eine Teilrückerstattung für die Differenz
Vor der Beantragung
Erwäge diese Alternativen:
- Kontaktiere den Support, wenn du Probleme hast
- Viele Probleme können schnell gelöst werden
- Funktionen, von denen du denkst, dass sie fehlen, existieren möglicherweise
- Wir helfen dir gerne, das Beste aus deinem Plan herauszuholen
Tipps
Bewahre deine Quittung oder Bestätigungs-E-Mail auf
Notiere dein Kaufdatum
Melde dich lieber früher als später
Sei spezifisch bei Problemen, die du erlebt hast
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