Garantía de devolución de dinero
La garantía de devolución de dinero de 14 días en planes elegibles te da tiempo para asegurarte de que la plataforma funcione para tu boda.
Cada compra en WedSites, ya sea un plan, una mejora de plan o una extensión de hosting, incluye una garantía de devolución de dinero de 14 días. Si no te funciona, puedes obtener un reembolso completo tú mismo, sin preguntas y sin necesidad de contactar al soporte.
La ventana de 14 días
La garantía comienza en tu fecha de compra y dura 14 días. Después de eso, la compra ya no aparece en la página de reembolsos. Empieza a configurar tu sitio de inmediato para tener los 14 días completos para probarlo.
Qué está cubierto
Compras de planes (Básico, Estándar y Pro)
Mejoras de un plan a otro
Extensiones de hosting
La garantía no cubre los nombres de dominio, que compras en tu propio registrador de dominios, no en WedSites.
Solicitar un reembolso
Ve a wedsites.com/refunds
Ingresa el correo electrónico del propietario de la cuenta de la boda
Haz clic en el enlace seguro que te enviamos por correo (caduca a los 30 minutos)
Selecciona la compra que deseas reembolsar y confirma
Si algo no funciona correctamente, el soporte está encantado de ayudarte a resolverlo primero, pero no necesitas pasar por el soporte para obtener un reembolso.
Procesamiento del reembolso
Tu reembolso se devuelve de inmediato a tu método de pago original y te enviamos una confirmación por correo electrónico. Dependiendo de tu banco, puede tardar de 5 a 10 días hábiles en aparecer en tu estado de cuenta.
Qué compra puedes reembolsar
Los planes y las extensiones de hosting se reembolsan por separado, empezando por la más reciente. Tu compra de plan más reciente es la primera reembolsable. Una vez reembolsada, la compra anterior también pasa a ser reembolsable, siempre que siga dentro de sus propios 14 días. Las extensiones de hosting funcionan de la misma manera.
Qué sucede con tu cuenta
Reembolso de un plan o mejora: tu cuenta vuelve al plan que tenía antes de esa compra, o a la prueba gratuita si fue tu única compra. Si vuelves a la prueba gratuita, tu sitio web se despublica y cualquier dominio personalizado se desconecta. El contenido de tu sitio web, tus invitados y demás datos se conservan en tu cuenta.
Reembolso de una extensión de hosting: tu período de hosting se reduce exactamente en la cantidad que compraste, y tu plan no cambia.
Después del período de garantía
Según los términos de servicio, no tienes derecho a un reembolso después de 14 días, a menos que WedSites incumpla sustancialmente la prestación de los servicios prometidos o que la ley exija un reembolso. Cualquier otro reembolso queda a discreción de WedSites. Si crees que tu situación califica, escribe a [email protected].