¿Hay atención al cliente?
¿Te preguntas si tendrás ayuda cuando la necesites? Nunca estarás solo con WedSites.
Respuesta corta: ¡Sí! WedSites ofrece soporte por correo electrónico y chat en la aplicación. También tienes acceso a documentación de ayuda completa para guiarte a través de cada función.
Cómo obtener ayuda
WedSites ofrece varias formas de obtener soporte, sin importar en qué plan estés:
Soporte por correo electrónico para preguntas detalladas o cualquier cosa que necesite una respuesta completa. El equipo generalmente responde dentro de 24 horas.
Chat en la aplicación para preguntas rápidas mientras trabajas en tu sitio. Está ahí mismo en tu panel de control, así que no tienes que dejar lo que estás haciendo.
Documentación de ayuda que cubre todo, desde cómo empezar hasta funciones avanzadas. Puedes explorar artículos, buscar temas específicos y seguir guías paso a paso.
Recursos de autoservicio
A veces solo quieres encontrar la respuesta tú mismo, y eso es fácil de hacer. La documentación de ayuda está organizada por tema y cubre cada función en detalle. Encontrarás guías para:
Configurar tu sitio web
Administrar tu lista de invitados y confirmaciones de asistencia
Personalizar tu diseño
Usar herramientas de planificación (Pro)
Trabajar con dominios personalizados
Y mucho más
Consejos
Consulta la documentación de ayuda primero para preguntas comunes. A menudo encontrarás una guía paso a paso que te guiará exactamente por lo que necesitas.
Usa el chat en la aplicación cuando estés atascado en algo específico. Es la forma más rápida de obtener un empujón útil en la dirección correcta.
Al enviar un correo electrónico al soporte, incluye todos los detalles que puedas (capturas de pantalla, lo que estabas intentando hacer, etc.). Ayuda al equipo a darte una respuesta más rápida.