Solicitar un reembolso (dentro del período de garantía de 14 días)
Aprende a solicitar un reembolso dentro del período de garantía de devolución de dinero de 14 días para planes elegibles.
Cualquier compra de WedSites — tu plan o el hosting extendido — incluye una garantía de devolución de dinero de 14 días. Si no funciona para ti y no podemos ayudarte a resolverlo, puedes solicitar un reembolso completo dentro de los primeros 14 días, tú mismo, sin contactar al soporte.
Detalles de la garantía
Período: 14 días desde la fecha de compra
Elegibilidad: Reembolso completo disponible en cualquier compra dentro del período de garantía
Proceso: Autoservicio en wedsites.com/refunds — no necesitas contactar al soporte
Cómo solicitar un reembolso
Ve a wedsites.com/refunds
Ingresa el correo electrónico que usaste para comprar
Haz clic en el enlace seguro que te enviamos por correo
Selecciona la compra que deseas reembolsar y confirma
Tu reembolso se procesa de inmediato a tu método de pago original.
¿Compraste el 12 de julio de 2026 o antes? La página de reembolso en autoservicio en wedsites.com/refunds solo está disponible para compras realizadas después del 12 de julio de 2026. Si compraste en esa fecha o antes, envía tu solicitud de reembolso a través de este formulario.
Si algo no funciona correctamente, el soporte sigue encantado de ayudarte a resolverlo primero — pero no necesitas pasar por ellos para obtener un reembolso.
Después del período de garantía
Después de 14 días, los reembolsos generalmente no están disponibles a menos que WedSites no cumpla materialmente con los servicios prometidos. Los términos específicos de reembolso se muestran al momento de comprar tu plan.
Notas importantes
Reembolsar la compra de un plan revierte tu cuenta al plan que tenía antes de esa compra (o al plan de prueba, si fue tu única compra)
Reembolsar una compra de hosting extendido reduce tu período de hosting exactamente por la cantidad que compraste
La disponibilidad de reembolso y los términos específicos se establecen en el sitio al momento de tu compra
Si tienes problemas, comunícate primero con el soporte. Muchos problemas se pueden resolver rápidamente
Consulta los términos de servicio para obtener detalles completos sobre la política de reembolso
Consejos
Intenta con el soporte primero. Si algo no funciona, el equipo de soporte a menudo puede ayudarte a resolverlo antes de que necesites considerar un reembolso.
Actúa dentro de los 14 días. Si no estás satisfecho, no esperes. El período de garantía comienza desde la fecha de compra.