Solicitar un reembolso (dentro del período de garantía de 14 días)
Aprende a solicitar un reembolso dentro del período de garantía de devolución de dinero de 14 días para planes elegibles.
Cualquier compra de WedSites, ya sea un plan, una mejora de plan o una extensión de hosting, incluye una garantía de devolución de dinero de 14 días. Puedes solicitar un reembolso completo dentro de los primeros 14 días, tú mismo, sin contactar al soporte.
Detalles de la garantía
Período: 14 días desde la fecha de compra
Elegibilidad: reembolso completo de cualquier plan, mejora de plan o extensión de hosting dentro del período de garantía
Proceso: autoservicio en wedsites.com/refunds
Cómo solicitar un reembolso
Ve a wedsites.com/refunds
Ingresa la dirección de correo electrónico del propietario de la cuenta de la boda
Haz clic en el enlace seguro que te enviamos por correo (caduca a los 30 minutos)
Selecciona la compra que deseas reembolsar y confirma
Tu reembolso se devuelve de inmediato a tu método de pago original, y te enviamos una confirmación por correo electrónico.
Qué compra puedes reembolsar
Los planes y las extensiones de hosting se reembolsan por separado, empezando por la más reciente. Una vez reembolsada tu compra más reciente de un tipo, la anterior también se vuelve reembolsable, siempre que siga dentro de sus propios 14 días.
Qué pasa después
Reembolsar la compra de un plan revierte tu cuenta al plan que tenía antes de esa compra, o a la prueba gratuita si fue tu única compra
En la prueba gratuita, tu sitio web se despublica y cualquier dominio personalizado se desconecta
Reembolsar una extensión de hosting reduce tu período de hosting exactamente por la cantidad que compraste
El contenido de tu sitio web, tus invitados y demás datos permanecen en tu cuenta
Después del período de garantía
Después de 14 días, los términos de servicio no te dan derecho a un reembolso, a menos que WedSites no cumpla materialmente con los servicios prometidos o la ley exija un reembolso. Cualquier otro reembolso queda a discreción de WedSites. Escribe a [email protected] si crees que tu situación califica.
Consejos
Intenta con el soporte primero. Si algo no funciona, el equipo de soporte puede ayudarte a resolverlo, pero no necesitas contactarlo para obtener un reembolso.
Actúa dentro de los 14 días. El período de garantía comienza en la fecha de compra.