Obtén ayuda del equipo de WedSites cuando tengas preguntas o problemas.
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Respuesta corta: Haz clic en el ícono de chat (Chatear con nosotros) en la barra superior de tu panel de control, o abre tu menú de perfil para ver Centro de ayuda y Chatear con nosotros. También puedes enviar un correo electrónico al soporte.
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Chat en vivo:
- Haz clic en el ícono de chat (Chatear con nosotros) en la barra superior de tu panel de control
- O abre tu menú de perfil (tu nombre en la barra superior) y haz clic en Chatear con nosotros
- Escribe tu pregunta para iniciar una conversación
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Correo electrónico:
- Envía un correo a la dirección de soporte
- Incluye los detalles de tu cuenta
- Describe tu problema claramente
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Centro de ayuda:
- Abre tu menú de perfil y haz clic en Centro de ayuda para ir a help.wedsites.com
- Busca primero en las guías, podrían responder tu pregunta de inmediato
- Encuentra guías y tutoriales
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Comunícate para:
- Problemas técnicos que no puedes resolver
- Preguntas sobre facturación
- Preguntas sobre funciones
- Problemas con la cuenta
- Reportes de errores
- Preguntas generales
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Para acelerar tu solicitud de soporte:
- Incluye el correo electrónico de tu cuenta
- Describe el problema claramente
- Comparte capturas de pantalla si es relevante
- Indica lo que ya has intentado
- Incluye mensajes de error si los hay
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El equipo responde a los mensajes de chat y correos electrónicos lo antes posible. No hay un tiempo de respuesta garantizado.
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