Pourquoi mes e-mails arrivent-ils dans le Spam ?
Diagnostique les problèmes lorsque tes e-mails de mariage finissent dans le dossier Spam ou courrier indésirable de tes invités.
Forfait requis : Standard ou Pro
Réponse courte : Les filtres e-mail peuvent être stricts - demande à tes invités de vérifier leur dossier Spam, d'ajouter ton adresse d'Expéditeur à leurs contacts et de marquer tes messages comme "n'est pas du spam."
Raisons courantes du filtrage Spam
Filtres des clients e-mail :
- Les e-mails automatisés déclenchent souvent les filtres Spam
- Les nouvelles adresses d'Expéditeur sont traitées avec méfiance
- Les images et les liens peuvent déclencher les filtres
Paramètres des Destinataires :
- Le client e-mail de l'invité peut être très strict
- Les e-mails professionnels ont un filtrage strict
- Certains fournisseurs bloquent les envois en masse
Comment améliorer la livraison
Pour toi :
- Utilise une adresse d'Expéditeur cohérente
- Évite le langage typique du Spam dans les objets
- N'envoie pas trop d'e-mails trop rapidement
- Inclus du contenu textuel, pas uniquement des images
Demande à tes invités de :
- Vérifier leur dossier Spam/courrier indésirable
- Ajouter l'adresse de l'Expéditeur à leurs contacts
- Marquer ton e-mail comme "n'est pas du spam" s'ils le trouvent
- Ajouter le domaine d'envoi à leur liste blanche
Ce que les invités doivent faire
Partage ces instructions :
1. Vérifie ton dossier Spam ou courrier indésirable
2. Si tu trouves notre e-mail, clique sur "N'est pas du spam" ou "Déplacer vers la boîte de réception"
3. Ajoute [expé[email protected]] à tes contacts
4. Vérifie que nos e-mails arrivent bien dans la boîte de réception par la suite
Si les problèmes persistent
Essaie d'envoyer depuis un autre type d'e-mail
Envoie un test à toi-même pour vérifier le contenu
Contacte le support si les taux de livraison sont très bas
Envisage de contacter les invités concernés par téléphone ou SMS
Conseils
Teste les e-mails avant l'envoi en masse
Envoie les Invitations à des heures raisonnables
Utilise un objet clair
Garde le contenu professionnel et soigné
Surveille les taux de rebond et de plaintes
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