Demander un remboursement (dans la période de garantie de 14 jours)
Apprends comment demander un remboursement dans le cadre de la garantie satisfait ou remboursé de 14 jours pour les forfaits éligibles.
Tout achat WedSites, qu'il s'agisse d'un forfait, d'une mise à niveau ou d'une extension d'hébergement, est couvert par une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours. Tu peux demander un remboursement intégral dans les 14 premiers jours, entièrement par toi-même, sans contacter le support.
Détails de la garantie
Période : 14 jours à compter de la date d'achat
Éligibilité : remboursement intégral de tout forfait, mise à niveau ou extension d'hébergement pendant la période de garantie
Processus : en libre-service sur wedsites.com/refunds
Comment demander un remboursement
Va sur wedsites.com/refunds
Indique l'adresse e-mail du propriétaire du compte du mariage
Clique sur le lien sécurisé que nous t'envoyons par e-mail (il expire au bout de 30 minutes)
Sélectionne l'achat que tu souhaites te faire rembourser et confirme
Ton remboursement est renvoyé immédiatement sur ton moyen de paiement d'origine, et nous t'envoyons une confirmation par e-mail.
Quel achat tu peux te faire rembourser
Les forfaits et les extensions d'hébergement sont remboursés séparément, du plus récent au plus ancien. Une fois que ton achat le plus récent d'un type donné est remboursé, l'achat précédent devient remboursable à son tour, tant qu'il est encore dans ses propres 14 jours.
Ce qui se passe ensuite
Rembourser un achat de forfait ramène ton compte au forfait qu'il avait avant cet achat, ou à l'essai gratuit si c'était ton seul achat
Avec l'essai gratuit, ton site est dépublié et tout domaine personnalisé est déconnecté
Rembourser une extension d'hébergement réduit ta période d'hébergement exactement de la durée que tu as achetée
Le contenu de ton site, tes invités et tes autres données restent dans ton compte
Après la période de garantie
Après 14 jours, les conditions d'utilisation ne te donnent pas droit à un remboursement, sauf si WedSites manque de manière substantielle à fournir les services promis, ou si un remboursement est exigé par la loi. Tout autre remboursement est à la discrétion de WedSites. Écris à [email protected] si tu penses que ta situation remplit ces conditions.
Conseils
Essaie d'abord le support. Si quelque chose ne fonctionne pas, l'équipe support peut t'aider à le résoudre, mais tu n'as pas besoin de la contacter pour obtenir un remboursement.
Agis dans les 14 jours. La période de garantie commence à la date de ton achat.