Demander un remboursement (dans la période de garantie de 14 jours)
Apprends comment demander un remboursement dans le cadre de la garantie satisfait ou remboursé de 14 jours pour les forfaits éligibles.
Tout achat WedSites — ton forfait ou de l'hébergement supplémentaire — inclut une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours. Si ça ne fonctionne pas et que nous ne pouvons pas t'aider à résoudre le problème, tu peux demander un remboursement complet dans les 14 premiers jours, entièrement par toi-même, sans contacter le support.
Détails de la garantie
Période : 14 jours à compter de la date d'achat
Éligibilité : Remboursement complet disponible sur tout achat pendant la période de garantie
Processus : En libre-service sur wedsites.com/refunds — pas besoin de contacter le support
Comment demander un remboursement
Va sur wedsites.com/refunds
Indique l'adresse e-mail que tu as utilisée pour l'achat
Clique sur le lien sécurisé que nous t'envoyons par e-mail
Sélectionne l'achat que tu souhaites te faire rembourser et confirme
Ton remboursement est traité immédiatement sur ton moyen de paiement d'origine.
Si quelque chose ne fonctionne pas correctement, le support reste ravi de t'aider à résoudre le problème d'abord — mais tu n'as pas besoin de passer par lui pour obtenir un remboursement.
Après la période de garantie
Après 14 jours, les remboursements ne sont généralement pas disponibles sauf si WedSites ne parvient pas matériellement à fournir les services promis. Les conditions spécifiques de remboursement sont indiquées lors de l'achat de ton forfait.
Notes importantes
Rembourser un achat de forfait ramène ton compte au forfait qu'il avait avant cet achat (ou au forfait d'essai, si c'était ton seul achat)
Rembourser un achat d'hébergement supplémentaire réduit ta période d'hébergement exactement de la durée que tu as achetée
La disponibilité des remboursements et les conditions spécifiques sont définies sur le site au moment de ton achat
Si tu rencontres des problèmes, contacte d'abord le support. Beaucoup de problèmes peuvent être résolus rapidement
Consulte les conditions d'utilisation pour les détails complets sur la politique de remboursement
Conseils
Essaie d'abord le support. Si quelque chose ne fonctionne pas, l'équipe support peut souvent t'aider à résoudre le problème avant que tu n'aies besoin d'envisager un remboursement.
Agis dans les 14 jours. Si tu n'es pas satisfait, n'attends pas. La période de garantie commence à la date de ton achat.