Comment demander un remboursement ?
Informations sur la politique de remboursement de WedSites et comment en demander un.
Réponse courte : Va sur wedsites.com/refunds à tout moment dans les 14 jours suivant l'achat — c'est en libre-service, pas besoin de contacter le support.
Politique de remboursement
WedSites offre une garantie de satisfaction de 14 jours :
- Demande dans les 14 jours suivant l'achat
- Disponible pour tout achat — forfaits et hébergement supplémentaire
- Remboursement complet de ton paiement
- Sans question
Comment demander un remboursement
Va sur wedsites.com/refunds
Indique l'adresse e-mail que tu as utilisée pour l'achat
Clique sur le lien sécurisé que nous t'envoyons par e-mail
Sélectionne l'achat que tu souhaites te faire rembourser et confirme
Ton remboursement est traité immédiatement sur ton moyen de paiement d'origine.
Achat effectué le 12 juillet 2026 ou avant ? La page de remboursement en libre-service sur wedsites.com/refunds n'est disponible que pour les achats effectués après le 12 juillet 2026. Si vous avez acheté à cette date ou avant, veuillez soumettre votre demande de remboursement via ce formulaire.
Ce qui se passe ensuite
Une fois que tu confirmes :
- Ton remboursement est traité immédiatement sur ton moyen de paiement d'origine
- Un remboursement de forfait ramène ton compte au forfait qu'il avait avant cet achat
- Un remboursement d'hébergement réduit ta période d'hébergement de la durée que tu as achetée
- Tes données restent accessibles
Après 14 jours
Si plus de 14 jours se sont écoulés, l'achat n'est plus éligible au remboursement en libre-service. Contacte le support pour discuter de ta situation — il l'examinera au cas par cas.
Avant de demander
Considère ces alternatives :
- Contacte le support si tu rencontres des problèmes
- Beaucoup de problèmes peuvent être résolus rapidement
- Des fonctionnalités que tu penses manquantes peuvent exister
- Nous sommes heureux de t'aider à tirer le meilleur parti de ton forfait
Conseils
Garde ton reçu ou e-mail de confirmation
Note ta date d'achat
Contacte-nous plus tôt que tard
Sois précis sur les problèmes que tu as rencontrés
