Comment demander un remboursement ?
Informations sur la politique de remboursement de WedSites et comment en demander un.
Réponse courte : Va sur wedsites.com/refunds à tout moment dans les 14 jours suivant l'achat — c'est en libre-service, pas besoin de contacter le support.
Politique de remboursement
WedSites offre une garantie de satisfaction de 14 jours :
- Demande dans les 14 jours suivant l'achat
- Disponible pour tout achat — forfaits et hébergement supplémentaire
- Remboursement complet de ton paiement
- Sans question
Comment demander un remboursement
Va sur wedsites.com/refunds
Indique l'adresse e-mail que tu as utilisée pour l'achat
Clique sur le lien sécurisé que nous t'envoyons par e-mail
Sélectionne l'achat que tu souhaites te faire rembourser et confirme
Ton remboursement est traité immédiatement sur ton moyen de paiement d'origine.
Ce qui se passe ensuite
Une fois que tu confirmes :
- Ton remboursement est traité immédiatement sur ton moyen de paiement d'origine
- Un remboursement de forfait ramène ton compte au forfait qu'il avait avant cet achat
- Un remboursement d'hébergement réduit ta période d'hébergement de la durée que tu as achetée
- Tes données restent accessibles
Après 14 jours
Si plus de 14 jours se sont écoulés, l'achat n'est plus éligible au remboursement en libre-service. Contacte le support pour discuter de ta situation — il l'examinera au cas par cas.
Avant de demander
Considère ces alternatives :
- Contacte le support si tu rencontres des problèmes
- Beaucoup de problèmes peuvent être résolus rapidement
- Des fonctionnalités que tu penses manquantes peuvent exister
- Nous sommes heureux de t'aider à tirer le meilleur parti de ton forfait
Conseils
Garde ton reçu ou e-mail de confirmation
Note ta date d'achat
Contacte-nous plus tôt que tard
Sois précis sur les problèmes que tu as rencontrés
