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Comment demander un remboursement ?

Informations sur la politique de remboursement de WedSites et comment en demander un.

Comment demander un remboursement ?

Informations sur la politique de remboursement de WedSites et comment en demander un.
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Réponse courte : Va sur wedsites.com/refunds à tout moment dans les 14 jours suivant l'achat — c'est en libre-service, pas besoin de contacter le support.
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Politique de remboursement

WedSites offre une garantie de satisfaction de 14 jours :
- Demande dans les 14 jours suivant l'achat
- Disponible pour tout achat — forfaits et hébergement supplémentaire
- Remboursement complet de ton paiement
- Sans question
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Comment demander un remboursement

  1. Indique l'adresse e-mail que tu as utilisée pour l'achat

  2. Clique sur le lien sécurisé que nous t'envoyons par e-mail

  3. Sélectionne l'achat que tu souhaites te faire rembourser et confirme

Ton remboursement est traité immédiatement sur ton moyen de paiement d'origine.
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Ce qui se passe ensuite

Une fois que tu confirmes :
- Ton remboursement est traité immédiatement sur ton moyen de paiement d'origine
- Un remboursement de forfait ramène ton compte au forfait qu'il avait avant cet achat
- Un remboursement d'hébergement réduit ta période d'hébergement de la durée que tu as achetée
- Tes données restent accessibles
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Après 14 jours

Si plus de 14 jours se sont écoulés, l'achat n'est plus éligible au remboursement en libre-service. Contacte le support pour discuter de ta situation — il l'examinera au cas par cas.
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Avant de demander

Considère ces alternatives :
- Contacte le support si tu rencontres des problèmes
- Beaucoup de problèmes peuvent être résolus rapidement
- Des fonctionnalités que tu penses manquantes peuvent exister
- Nous sommes heureux de t'aider à tirer le meilleur parti de ton forfait
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Conseils

  • Garde ton reçu ou e-mail de confirmation

  • Note ta date d'achat

  • Contacte-nous plus tôt que tard

  • Sois précis sur les problèmes que tu as rencontrés

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