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Comment demander un remboursement ?

Informations sur la politique de remboursement de WedSites et comment en demander un.

Comment demander un remboursement ?

Informations sur la politique de remboursement de WedSites et comment en demander un.

Réponse courte : Va sur wedsites.com/refunds à tout moment dans les 14 jours suivant l'achat — c'est en libre-service, pas besoin de contacter le support.

Politique de remboursement

WedSites offre une garantie de satisfaction de 14 jours :
- Demande dans les 14 jours suivant l'achat
- Disponible pour tout achat — forfaits et hébergement supplémentaire
- Remboursement complet de ton paiement
- Sans question

Comment demander un remboursement

  1. Indique l'adresse e-mail que tu as utilisée pour l'achat

  2. Clique sur le lien sécurisé que nous t'envoyons par e-mail

  3. Sélectionne l'achat que tu souhaites te faire rembourser et confirme

Ton remboursement est traité immédiatement sur ton moyen de paiement d'origine.

Ce qui se passe ensuite

Une fois que tu confirmes :
- Ton remboursement est traité immédiatement sur ton moyen de paiement d'origine
- Un remboursement de forfait ramène ton compte au forfait qu'il avait avant cet achat
- Un remboursement d'hébergement réduit ta période d'hébergement de la durée que tu as achetée
- Tes données restent accessibles

Après 14 jours

Si plus de 14 jours se sont écoulés, l'achat n'est plus éligible au remboursement en libre-service. Contacte le support pour discuter de ta situation — il l'examinera au cas par cas.

Avant de demander

Considère ces alternatives :
- Contacte le support si tu rencontres des problèmes
- Beaucoup de problèmes peuvent être résolus rapidement
- Des fonctionnalités que tu penses manquantes peuvent exister
- Nous sommes heureux de t'aider à tirer le meilleur parti de ton forfait

Conseils

  • Garde ton reçu ou e-mail de confirmation

  • Note ta date d'achat

  • Contacte-nous plus tôt que tard

  • Sois précis sur les problèmes que tu as rencontrés

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