Comment demander un remboursement ?
Informations sur la politique de remboursement de WedSites et comment en demander un.
Réponse courte : Va sur wedsites.com/refunds dans les 14 jours suivant l'achat. C'est en libre-service, sans avoir besoin de contacter le support.
Politique de remboursement
WedSites offre une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours :
- Demande dans les 14 jours suivant l'achat
- Couvre les forfaits, les mises à niveau et les extensions d'hébergement
- Remboursement intégral de ton paiement
- Sans questions
Comment demander un remboursement
Va sur wedsites.com/refunds
Indique l'adresse e-mail du propriétaire du compte du mariage
Clique sur le lien sécurisé que nous t'envoyons par e-mail (il expire au bout de 30 minutes)
Sélectionne l'achat que tu souhaites te faire rembourser et confirme
Ce qui se passe ensuite
Une fois que tu confirmes :
- Ton remboursement est renvoyé immédiatement sur ton moyen de paiement d'origine, et nous t'envoyons une confirmation par e-mail
- Un remboursement de forfait ramène ton compte au forfait qu'il avait avant cet achat, ou à l'essai gratuit si c'était ton seul achat
- Avec l'essai gratuit, ton site est dépublié et tout domaine personnalisé est déconnecté
- Un remboursement d'hébergement réduit ta période d'hébergement exactement de la durée que tu as achetée
- Le contenu de ton site, tes invités et tes autres données restent dans ton compte
Après 14 jours
Après 14 jours, l'achat n'apparaît plus sur la page de remboursement. Passé ce délai, les conditions d'utilisation ne te donnent pas droit à un remboursement, sauf si WedSites manque de manière substantielle à fournir les services promis, ou si un remboursement est exigé par la loi. Tout autre remboursement est à la discrétion de WedSites. Écris à [email protected] si tu penses que ta situation remplit ces conditions.
Conseils
Si quelque chose ne fonctionne pas, contacte le support. Il peut t'aider à le résoudre avant que tu prennes ta décision
Note ta date d'achat pour savoir quand les 14 jours prennent fin
