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Comment demander un remboursement ?

Informations sur la politique de remboursement de WedSites et comment en demander un.

Comment demander un remboursement ?

Informations sur la politique de remboursement de WedSites et comment en demander un.
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Réponse courte : Va sur wedsites.com/refunds dans les 14 jours suivant l'achat. C'est en libre-service, sans avoir besoin de contacter le support.
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Politique de remboursement

WedSites offre une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours :
- Demande dans les 14 jours suivant l'achat
- Couvre les forfaits, les mises à niveau et les extensions d'hébergement
- Remboursement intégral de ton paiement
- Sans questions
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Comment demander un remboursement

  1. Indique l'adresse e-mail du propriétaire du compte du mariage

  2. Clique sur le lien sécurisé que nous t'envoyons par e-mail (il expire au bout de 30 minutes)

  3. Sélectionne l'achat que tu souhaites te faire rembourser et confirme

Ce qui se passe ensuite

Une fois que tu confirmes :
- Ton remboursement est renvoyé immédiatement sur ton moyen de paiement d'origine, et nous t'envoyons une confirmation par e-mail
- Un remboursement de forfait ramène ton compte au forfait qu'il avait avant cet achat, ou à l'essai gratuit si c'était ton seul achat
- Avec l'essai gratuit, ton site est dépublié et tout domaine personnalisé est déconnecté
- Un remboursement d'hébergement réduit ta période d'hébergement exactement de la durée que tu as achetée
- Le contenu de ton site, tes invités et tes autres données restent dans ton compte
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Après 14 jours

Après 14 jours, l'achat n'apparaît plus sur la page de remboursement. Passé ce délai, les conditions d'utilisation ne te donnent pas droit à un remboursement, sauf si WedSites manque de manière substantielle à fournir les services promis, ou si un remboursement est exigé par la loi. Tout autre remboursement est à la discrétion de WedSites. Écris à [email protected] si tu penses que ta situation remplit ces conditions.
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Conseils

  • Si quelque chose ne fonctionne pas, contacte le support. Il peut t'aider à le résoudre avant que tu prennes ta décision

  • Note ta date d'achat pour savoir quand les 14 jours prennent fin

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