Obtenir l'autorisation d'envoyer des SMS de mariage
Les SMS de mariage arrivent sur WedSites. Avant que la fonctionnalité ne soit disponible, voici comment commencer à recueillir correctement l'autorisation de vos invités.
Forfait requis : forfait Standard ou Pro
Réponse courte : Vous aurez besoin de l'autorisation explicite de chaque invité avant de pouvoir lui envoyer des SMS au sujet de votre mariage. Demandez-la dès maintenant, notez qui accepte, et vous serez prêt à envoyer dès que la fonctionnalité sera lancée.
Bientôt disponible. L'envoi de SMS de mariage via WedSites n'est pas encore disponible — nous sommes en train de le développer. Ce guide explique comment vous préparer pour être prêt dès le premier jour. Pour l'instant, vous pouvez toujours partager manuellement les liens vers votre site ou votre confirmation de présence par message (voir Puis-je envoyer des invitations par WhatsApp ou par SMS ?).
Pourquoi l'autorisation est importante
Les SMS sont personnels, et les règles qui les encadrent sont plus strictes que pour les e-mails. Au lancement de la fonctionnalité, vous aurez besoin de l'autorisation de chaque invité avant de lui envoyer des SMS de mariage via WedSites.
Quelques points à garder à l'esprit :
Avoir le numéro de quelqu'un n'est pas une autorisation. Ajouter un invité à votre liste, ou connaître son numéro de portable, ne signifie pas qu'il a accepté de recevoir des SMS.
Les invités peuvent refuser et venir quand même. Refuser les SMS n'a aucun effet sur leur invitation ni sur leur confirmation de présence — ils peuvent toujours venir et répondre normalement, simplement par e-mail ou par un autre moyen.
Cela concerne uniquement les messages liés au mariage. L'autorisation d'envoyer des informations sur le mariage ne couvre rien de promotionnel ni de marketing.
Comment demander
Le plus simple est de demander en personne ou par téléphone. Restez naturel, mais assurez-vous de couvrir l'essentiel. Voici un script que vous pouvez adapter — remplacez les crochets par vos propres informations :
« Nous aimerions vous envoyer des SMS au sujet de notre mariage via WedSites au [numéro de portable de l'invité] — des choses comme notre invitation, des rappels de confirmation de présence, et tout changement de programme ou de lieu. La fréquence des SMS dépend de nos projets, et des frais de message et de données peuvent s'appliquer. Vous pourrez répondre STOP à tout moment pour vous désinscrire, ou HELP pour obtenir de l'aide. Les conditions sont disponibles sur https://wedsites.com/terms et la politique de confidentialité sur https://wedsites.com/privacy. Est-ce que nous pouvons vous envoyer des SMS ? Un simple oui ou non suffit. »
Attendez un « oui » clair avant de considérer qu'un invité a accepté. Un peut-être, un haussement d'épaules ou un silence ne sont pas un oui.
Ce qu'il faut noter
Pour chaque invité qui accepte, conservez une trace simple de :
Son numéro de portable
Quand il a donné son autorisation
Comment vous avez demandé (par exemple, en personne, par téléphone ou par message)
Une note dans un tableur ou sur sa fiche d'invité suffit. Vous vous en servirez au lancement de la fonctionnalité, et elle vous sera utile si un invité vous demande un jour comment vous avez obtenu ses coordonnées.
Au lancement de la fonctionnalité
Une fois les SMS de mariage disponibles, vous confirmerez l'autorisation de chaque destinataire sur l'écran d'envoi. Ne la confirmez que pour les invités qui ont réellement accepté — ne la cochez jamais juste pour envoyer un message plus vite.
La première fois qu'un invité est inscrit, il recevra une courte confirmation pour savoir à quoi il s'est inscrit. Le texte ressemblera à ceci :
« WedSites: Vous êtes inscrit pour recevoir les SMS de mariage de [noms du couple], y compris les rappels de confirmation de présence et les mises à jour de l'événement. La fréquence des messages varie. Des frais de message et de données peuvent s'appliquer. Répondez STOP pour vous désinscrire ou HELP pour obtenir de l'aide. »
Ce message confirme une autorisation que vous avez déjà obtenue — il ne remplace pas la demande. Vous aurez toujours besoin d'un oui clair au préalable.
Respecter un refus — et un arrêt ultérieur
Si un invité dit non, ne prévoyez pas de lui envoyer de SMS. Contactez-le plutôt par e-mail ou par un autre moyen.
Si un invité vous demande un jour d'arrêter (ou répond STOP une fois les SMS en service), c'est terminé — respectez-le immédiatement.
Utilisez l'autorisation uniquement pour les messages concernant votre mariage. Tout contenu promotionnel nécessite son propre consentement explicite et distinct — l'autorisation verbale pour le mariage ne le couvre pas.
Conseils
Une petite demande fait toute la différence. La plupart des invités sont ravis de recevoir des SMS de mariage une fois que vous leur expliquez à quoi ils servent.
Commencez par l'e-mail. Les SMS seront les plus utiles pour les rappels et les mises à jour du jour J, en complément de vos invitations par e-mail.
Gardez votre note à jour. Si quelqu'un change d'avis, mettez votre trace à jour pour qu'il ne reçoive pas de SMS par erreur.