C'è un servizio di assistenza clienti?
Ti stai chiedendo se avrai aiuto quando ne hai bisogno? Non sei mai solo con WedSites.
Risposta breve: Sì! WedSites offre supporto via email e chat in-app. Hai anche accesso a una documentazione di aiuto completa che ti guida attraverso ogni funzionalità.
Come ottenere aiuto
WedSites offre diversi modi per ricevere supporto, qualunque sia il tuo piano:
Supporto via email per domande dettagliate o qualsiasi cosa richieda una risposta approfondita. Il team risponde generalmente entro 24 ore.
Chat in-app per domande rapide mentre lavori sul sito. È proprio lì nella Dashboard, così non devi interrompere quello che stai facendo.
Documentazione di aiuto che copre tutto, dall'inizio alle funzionalità avanzate. Puoi sfogliare gli articoli, cercare argomenti specifici e seguire guide passo passo.
Risorse self-service
A volte vuoi semplicemente trovare la risposta da solo, ed è facile farlo. La documentazione di aiuto è organizzata per argomento e copre ogni funzionalità in dettaglio. Troverai guide per:
Configurare il sito web
Gestire la Lista degli ospiti e le Conferme di partecipazione
Personalizzare il design
Usare gli strumenti di pianificazione (Pro)
Lavorare con Domini personalizzati
E molto altro
Suggerimenti
Consulta prima la documentazione di aiuto per le domande comuni. Spesso troverai una guida passo passo che ti accompagna esattamente in ciò di cui hai bisogno.
Usa la chat in-app quando sei bloccato su qualcosa di specifico. È il modo più rapido per ricevere un suggerimento utile nella giusta direzione.
Quando scrivi al supporto via email, includi quanti più dettagli possibile (screenshot, cosa stavi cercando di fare, ecc.). Aiuta il team a darti una risposta più velocemente.