Richiedere un rimborso (entro il periodo di garanzia di 14 giorni)
Scopri come richiedere un rimborso entro il periodo di garanzia soddisfatti o rimborsati di 14 giorni per i Piani idonei.
Qualsiasi acquisto WedSites, che si tratti di un Piano, di un upgrade o di un Hosting aggiuntivo, include una garanzia soddisfatti o rimborsati di 14 giorni. Puoi richiedere un rimborso completo entro i primi 14 giorni, interamente da solo, senza contattare il supporto.
Dettagli della garanzia
Periodo: 14 giorni dalla data di acquisto
Idoneità: rimborso completo di qualsiasi Piano, upgrade o Hosting aggiuntivo entro il periodo di garanzia
Procedura: self-service su wedsites.com/refunds
Come richiedere un rimborso
Vai su wedsites.com/refunds
Inserisci l'indirizzo Email del proprietario dell'Account del Matrimonio
Clicca sul link sicuro che ti inviamo via Email (scade dopo 30 minuti)
Seleziona l'acquisto che vuoi rimborsare e conferma
Il rimborso viene accreditato subito sul tuo metodo di pagamento originale e ti inviamo una conferma via Email.
Quale acquisto puoi rimborsare
Piani e Hosting aggiuntivo vengono rimborsati separatamente, partendo dal più recente. Una volta rimborsato il tuo acquisto più recente di un certo tipo, diventa rimborsabile anche quello precedente, purché sia ancora entro i suoi 14 giorni.
Cosa succede dopo
Il rimborso di un acquisto del Piano riporta il tuo Account al Piano che aveva prima di quell'acquisto, oppure alla Prova gratuita se era il tuo unico acquisto
Con la Prova gratuita, il tuo sito web viene rimosso dalla pubblicazione e l'eventuale Dominio personalizzato viene scollegato
Il rimborso di un Hosting aggiuntivo riduce il tuo periodo di Hosting esattamente della durata acquistata
I contenuti del sito web, gli Ospiti e gli altri dati restano nel tuo Account
Dopo il periodo di garanzia
Dopo 14 giorni, in base ai termini di servizio, non hai diritto a un rimborso, a meno che WedSites non venga meno in modo sostanziale alla fornitura dei servizi promessi o che il rimborso sia richiesto dalla legge. Qualsiasi altro rimborso è a discrezione di WedSites. Scrivi a [email protected] se pensi che la tua situazione rientri in questi casi.
Suggerimenti
Prova prima il supporto. Se qualcosa non funziona, il team di supporto può aiutarti a risolverlo, ma non devi contattarlo per ottenere un rimborso.
Agisci entro 14 giorni. Il periodo di garanzia inizia dalla data di acquisto.