Ottenere il consenso per inviare SMS di nozze
Gli SMS di nozze stanno per arrivare su WedSites. Prima che la funzione sia disponibile, ecco come iniziare a raccogliere il consenso dei vostri invitati nel modo giusto.
Requisito del piano: piano Standard o Pro
Risposta breve: avrete bisogno del consenso esplicito di ogni invitato prima di poter inviare SMS sul vostro matrimonio. Chiedetelo fin da ora, annotate chi dice di sì e sarete pronti a inviare nel momento esatto in cui la funzione sarà attiva.
Disponibile a breve. L'invio di SMS di nozze tramite WedSites non è ancora disponibile — ci stiamo lavorando. Questa guida spiega come prepararsi per essere pronti fin dal primo giorno. Per ora, potete comunque condividere manualmente il vostro sito web o i link per la conferma di partecipazione via SMS (vedi Posso inviare gli inviti via WhatsApp o SMS?).
Perché il consenso è importante
Gli SMS sono un mezzo personale e le regole che li riguardano sono più severe rispetto alle email. Quando la funzione sarà attiva, avrete bisogno del consenso di ogni invitato prima di inviargli SMS di nozze tramite WedSites.
Alcune cose da tenere a mente:
Avere il numero di qualcuno non è un consenso. Aggiungere un invitato alla lista, o conoscere il suo numero di cellulare, non significa che abbia accettato di ricevere SMS.
Gli invitati possono dire di no e venire comunque. Rifiutare gli SMS non ha alcun effetto sul loro invito o sulla loro conferma di partecipazione — possono comunque partecipare e rispondere normalmente, semplicemente via email o con un altro metodo.
Questo vale solo per i messaggi di nozze. Il consenso a inviare aggiornamenti sul matrimonio non copre nulla di promozionale o legato al marketing.
Come chiedere
Il modo più semplice è chiedere di persona o durante una chiamata. Mantenete un tono naturale, ma assicuratevi di coprire gli aspetti essenziali. Ecco uno script che potete adattare — inserite i vostri dati dove vedete le parentesi:
"Ci piacerebbe inviarvi SMS sul nostro matrimonio tramite WedSites al numero [numero di cellulare dell'invitato] — cose come il nostro invito, i promemoria per la conferma di partecipazione ed eventuali cambiamenti di programma o di luogo. La frequenza con cui inviamo i messaggi dipende dai nostri piani e potrebbero essere applicate le tariffe per messaggi e dati. Potrete rispondere STOP in qualsiasi momento per disattivarli, oppure HELP per ricevere aiuto. I termini si trovano su https://wedsites.com/terms e l'informativa sulla privacy su https://wedsites.com/privacy. Va bene se vi inviamo SMS? Basta un sì o un no."
Aspettate un chiaro "sì" prima di considerare che un invitato abbia accettato. Un forse, un'alzata di spalle o il silenzio non sono un sì.
Cosa annotare
Per ogni invitato che dice di sì, tenete una semplice registrazione di:
Il loro numero di cellulare
Quando hanno dato il consenso
Come l'avete chiesto (per esempio, di persona, per telefono o tramite un messaggio)
Una nota in un foglio di calcolo o nella loro scheda invitato è sufficiente. Vi servirà quando la funzione sarà attiva, e vi tornerà utile se un invitato dovesse mai chiedervi come avete ottenuto i suoi dati.
Quando la funzione sarà attiva
Una volta che gli SMS di nozze saranno disponibili, confermerete il consenso per ogni destinatario nella schermata di invio. Confermatelo solo per gli invitati che hanno effettivamente acconsentito — non spuntatelo mai solo per inviare un messaggio più velocemente.
La prima volta che un invitato viene registrato, riceverà una breve conferma così da sapere a cosa ha aderito. Il testo sarà all'incirca questo:
"WedSites: Siete iscritti agli SMS di nozze da parte di [nomi della coppia], inclusi i promemoria per la conferma di partecipazione e gli aggiornamenti sull'evento. La frequenza dei messaggi varia. Potrebbero essere applicate le tariffe per messaggi e dati. Rispondete STOP per disattivarli o HELP per ricevere aiuto."
Questo messaggio conferma un consenso che avete già ottenuto — non sostituisce il fatto di chiederlo. Avrete comunque bisogno prima di un sì esplicito.
Rispettare un no — e uno stop successivo
Se un invitato dice no, non prevedete di inviargli SMS. Raggiungetelo invece via email o in un altro modo.
Se un invitato vi chiede in qualsiasi momento di smettere (o risponde STOP una volta che gli SMS sono attivi), è finita lì — rispettatelo subito.
Usate il consenso solo per messaggi relativi al vostro matrimonio. Qualsiasi contenuto promozionale necessita di un proprio consenso separato ed esplicito — il consenso verbale per il matrimonio non lo copre.
Consigli
Una semplice richiesta fa la differenza. La maggior parte degli invitati è felice di ricevere SMS di nozze una volta che spiegate a cosa servono.
Partite dalle email. Gli SMS funzioneranno al meglio per i promemoria e gli aggiornamenti del giorno stesso, insieme ai vostri inviti via email.
Mantenete aggiornata la vostra nota. Se qualcuno cambia idea, aggiornate la vostra registrazione così da non inviargli SMS per errore.