返金の申請（14日間保証期間内）
対象プランの14日間返金保証期間内に返金を申請する方法についてご説明します。
WedSitesのすべてのご購入（プラン、アップグレード、ホスティング延長）には14日間の返金保証が付いています。最初の14日以内であれば、サポートにお問い合わせいただくことなく、ご自身で全額返金を申請いただけます。
保証の詳細
期間： ご購入日から14日間
対象： 保証期間内のプラン、アップグレード、ホスティング延長の全額返金
手続き： wedsites.com/refundsからセルフサービスでお手続きいただけます
返金申請の手順
wedsites.com/refundsにアクセスします
その結婚式のアカウントオーナーのメールアドレスを入力します
メールでお送りする安全なリンクをクリックします（リンクの有効期限は30分です）
返金をご希望の購入を選択して確定します
返金はすぐに元のお支払い方法に戻され、確認メールをお送りします。
返金できるご購入
プランとホスティング延長はそれぞれ別に、新しいものから順に返金されます。同じ種類の最新のご購入を返金すると、その前のご購入も、それ自体の14日以内であれば返金できるようになります。
返金後の変更点
プランのご購入を返金すると、アカウントはその購入前のプランに戻ります（唯一のご購入だった場合は無料トライアルに戻ります）
無料トライアルに戻ると、ウェブサイトは非公開になり、カスタムドメインの接続も解除されます
ホスティング延長を返金すると、ご購入いただいた期間分だけホスティング期間が短縮されます
ウェブサイトのコンテンツ、ゲスト、その他のデータはアカウントに残ります
保証期間終了後
14日を過ぎると、WedSitesが約束したサービスを実質的に提供できなかった場合、または法律により返金が義務付けられている場合を除き、利用規約上の返金を受ける権利はありません。それ以外の返金はWedSitesの裁量によります。該当すると思われる場合は、[email protected]までメールでご連絡ください。
ヒント
まずはサポートにご相談ください。 何か動作していない場合はサポートチームが解決をお手伝いします。ただし、返金を受けるためにサポートへご連絡いただく必要はありません。
14日以内にご対応ください。 保証期間はご購入日から始まります。