返金をリクエストするには？
WedSitesの返金ポリシーとリクエスト方法についてご確認いただけます。
簡単な回答： ご購入から14日以内にwedsites.com/refundsにアクセスしてください。セルフサービスでお手続きいただけるため、サポートへのお問い合わせは不要です。
返金ポリシー
WedSitesは14日間の返金保証を提供しております。
- 購入から14日以内にリクエスト
- プラン、アップグレード、ホスティング延長が対象
- お支払いの全額返金
- 理由は問いません
返金をリクエストする手順
wedsites.com/refundsにアクセスします
その結婚式のアカウントオーナーのメールアドレスを入力します
メールでお送りする安全なリンクをクリックします（リンクの有効期限は30分です）
返金をご希望の購入を選択して確定します
リクエスト後の流れ
確定後、以下のようになります。
- 返金はすぐに元のお支払い方法に戻され、確認メールをお送りします
- プランの返金の場合、アカウントはその購入前のプランに戻ります（唯一のご購入だった場合は無料トライアルに戻ります）
- 無料トライアルに戻ると、ウェブサイトは非公開になり、カスタムドメインの接続も解除されます
- ホスティングの返金の場合、ご購入いただいた期間分だけホスティング期間が短縮されます
- ウェブサイトのコンテンツ、ゲスト、その他のデータはアカウントに残ります
14日経過後
14日を過ぎると、そのご購入は返金ページに表示されなくなります。その後は、WedSitesが約束したサービスを実質的に提供できなかった場合、または法律により返金が義務付けられている場合を除き、利用規約上の返金を受ける権利はありません。それ以外の返金はWedSitesの裁量によります。該当すると思われる場合は、[email protected]までメールでご連絡ください。
ヒント
何か動作していない場合はサポートにご連絡ください。返金をお決めになる前に解決をお手伝いできます
14日間がいつ終わるか分かるよう、ご購入日を控えておいてください