Convidados podem confirmar por e-mail em vez de nome?
Conheça as diferentes formas de identificação dos convidados ao confirmar presença.
Requisito do plano: Plano Standard ou Pro
Resposta curta: Sim. Por padrão, os convidados se encontram pelo nome e sobrenome, mas você pode mudar a configuração Encontrar convidados por para Endereço de e-mail. Os convidados passam então a se encontrar pelo e-mail em vez do nome.
Padrão: confirmação por nome
Por padrão (Nome e sobrenome), os convidados confirmam presença:
1. Digitando o nome e o sobrenome
2. O sistema os encontra na sua lista de convidados
3. Eles preenchem o formulário de confirmação
Opção de confirmação por e-mail
Com Endereço de e-mail selecionado, os convidados:
1. Digitam o endereço de e-mail
2. O sistema o associa ao registro do convidado (se vários convidados compartilharem esse e-mail, o convidado escolhe o próprio nome em uma lista)
3. Seguem com a confirmação
A busca por nome fica desativada enquanto a busca por e-mail está ativada. A terceira opção, Apenas link direto, desativa a busca por completo, então os convidados só podem confirmar pelo link personalizado.
Habilitando a confirmação por e-mail
Vá em Confirmação > Formulário
Clique em Configurações para abrir Configurações de confirmação
Encontre o menu Encontrar convidados por
Selecione Endereço de e-mail
Clique em Salvar alterações
Quando a confirmação por e-mail ajuda
Considere ativá-la quando:
- Os convidados têm nomes comuns
- Você tem muitos convidados com nomes parecidos
- As convenções de nomes variam entre culturas
- Os convidados não têm certeza de como o nome deles está cadastrado
Requisitos da confirmação por e-mail
Para funcionar:
- Os convidados precisam ter um e-mail no sistema
- O e-mail precisa corresponder ao da sua lista de convidados (maiúsculas, acentos e espaços extras são ignorados)
- Convidados sem endereço de e-mail não conseguem se encontrar, então vão precisar do link personalizado
- Convidados cujo e-mail não está na sua lista veem uma mensagem de não encontrado
Lidando com problemas na busca por nome
Se os convidados não conseguem se encontrar pelo nome:
- Verifique variações de ortografia
- Adicione nomes alternativos/apelidos
- Mude para a busca por e-mail
- Entre em contato informando o nome exato como está cadastrado
Dicas
Certifique-se de que todos os convidados têm e-mail no sistema antes de ativar
Teste você mesmo o método de busca escolhido
Inclua instruções na sua página de confirmação
Tenha um plano alternativo para convidados sem endereço de e-mail
