Solicitando reembolso (dentro do período de garantia de 14 dias)
Saiba como solicitar um reembolso dentro do período de garantia de devolução do dinheiro em 14 dias para planos elegíveis.
Qualquer compra no WedSites, seja um plano, um upgrade ou uma extensão de hospedagem, vem com garantia de devolução do dinheiro em 14 dias. Você pode solicitar o reembolso total nos primeiros 14 dias, totalmente por conta própria, sem entrar em contato com o suporte.
Detalhes da garantia
Período: 14 dias a partir da data de compra
Elegibilidade: reembolso total de qualquer plano, upgrade ou extensão de hospedagem dentro do período de garantia
Processo: autoatendimento em wedsites.com/refunds
Como solicitar reembolso
Acesse wedsites.com/refunds
Informe o e-mail do proprietário da conta do casamento
Clique no link seguro que enviaremos por e-mail (ele expira após 30 minutos)
Selecione a compra que deseja reembolsar e confirme
Seu reembolso volta imediatamente para sua forma de pagamento original, e enviamos uma confirmação por e-mail.
Qual compra você pode reembolsar
Planos e extensões de hospedagem são reembolsados separadamente, da mais recente para a mais antiga. Depois que a compra mais recente de um tipo for reembolsada, a anterior também se torna reembolsável, desde que ainda esteja dentro dos seus próprios 14 dias.
O que acontece depois
Reembolsar uma compra de plano volta sua conta para o plano que tinha antes dessa compra, ou para o teste gratuito se essa foi sua única compra
No teste gratuito, seu site é despublicado e qualquer domínio personalizado é desconectado
Reembolsar uma extensão de hospedagem reduz seu período de hospedagem exatamente pela quantidade que você comprou
O conteúdo do seu site, os convidados e os demais dados permanecem na sua conta
Após o período de garantia
Após 14 dias, os termos de serviço não lhe dão direito a reembolso, a menos que o WedSites deixe de prestar de forma substancial os serviços prometidos ou que um reembolso seja exigido por lei. Qualquer outro reembolso fica a critério do WedSites. Envie um e-mail para [email protected] se achar que sua situação se enquadra.
Dicas
Tente o suporte primeiro. Se algo não está funcionando, a equipe de suporte pode ajudar a resolver, mas você não precisa entrar em contato com ela para conseguir um reembolso.
Aja dentro dos 14 dias. O período de garantia começa na data de compra.