Obtendo permissão para enviar mensagens de texto do casamento
As mensagens de texto do casamento estão chegando ao WedSites. Antes do recurso chegar, veja como começar a reunir a permissão dos seus convidados da maneira certa.
Requisito de plano: plano Standard ou Pro
Resposta curta: Você precisará da permissão clara de cada convidado antes de poder enviar mensagens de texto sobre o seu casamento. Peça agora, anote quem disse sim, e você estará pronto para enviar no momento em que o recurso for lançado.
Em breve. O envio de mensagens de texto do casamento pelo WedSites ainda não está disponível — estamos construindo isso. Este guia explica como se preparar para que você esteja pronto desde o primeiro dia. Por enquanto, você ainda pode compartilhar os links do seu site ou de confirmação de presença (RSVP) por mensagem de texto manualmente (veja Posso enviar convites pelo WhatsApp ou mensagem de texto?).
Por que a permissão importa
Mensagens de texto são pessoais, e as regras em torno delas são mais rígidas do que as de e-mail. Quando o recurso for lançado, você precisará da permissão de cada convidado antes de enviar mensagens de texto do casamento pelo WedSites.
Algumas coisas a ter em mente:
Ter o número de alguém não é permissão. Adicionar um convidado à sua lista, ou saber o número de celular dele, não significa que ele concordou em receber mensagens de texto.
Os convidados podem dizer não e ainda assim comparecer. Recusar mensagens de texto não tem efeito algum sobre o convite ou a confirmação de presença (RSVP) — eles ainda podem comparecer e responder normalmente, apenas por e-mail ou outro método.
Isto é apenas para mensagens do casamento. A permissão para enviar atualizações do casamento não cobre nada promocional ou relacionado a marketing.
Como pedir
A maneira mais fácil é pedir pessoalmente ou por ligação. Mantenha a conversa natural, mas certifique-se de cobrir o essencial. Aqui está um roteiro que você pode adaptar — troque pelos seus próprios dados onde você vir os colchetes:
"Adoraríamos enviar mensagens de texto para você sobre o nosso casamento pelo WedSites no [número de celular do convidado] — coisas como o nosso convite, lembretes de confirmação de presença (RSVP) e quaisquer mudanças de programação ou de local. A frequência com que enviamos mensagens depende dos nossos planos, e taxas de mensagem e de dados podem ser aplicadas. Você poderá responder STOP a qualquer momento para cancelar, ou HELP para obter ajuda. Os termos estão em https://wedsites.com/terms e a política de privacidade em https://wedsites.com/privacy. Tudo bem enviarmos mensagens de texto para você? Só um sim ou não já é perfeito."
Espere por um "sim" claro antes de considerar que um convidado concordou. Um talvez, um dar de ombros ou o silêncio não é um sim.
O que anotar
Para cada convidado que disser sim, mantenha um registro simples de:
O número de celular dele
Quando ele deu a permissão
Como você pediu (por exemplo, pessoalmente, por telefone ou por uma mensagem)
Uma anotação em uma planilha ou na entrada dele na lista de convidados já basta. Você vai usá-la quando o recurso for lançado, e vai querer tê-la caso um convidado pergunte um dia como você obteve os dados dele.
Quando o recurso for lançado
Assim que as mensagens de texto do casamento estiverem disponíveis, você confirmará a permissão de cada destinatário na tela de envio. Confirme apenas para os convidados que realmente concordaram — nunca marque só para enviar uma mensagem mais rápido.
Na primeira vez que um convidado for inscrito, ele receberá uma breve confirmação para saber exatamente no que se inscreveu. O texto será algo nestes moldes:
"WedSites: Você se inscreveu para receber mensagens de texto do casamento de [nomes do casal], incluindo lembretes de confirmação de presença (RSVP) e atualizações do evento. A frequência das mensagens varia. Taxas de mensagem e de dados podem ser aplicadas. Responda STOP para cancelar ou HELP para obter ajuda."
Esta mensagem confirma uma permissão que você já obteve — ela não substitui o ato de pedir. Você ainda precisará de um sim claro primeiro.
Respeitando um não — e um cancelamento posterior
Se um convidado disser não, não planeje enviar mensagens de texto para ele. Em vez disso, entre em contato por e-mail ou de outra forma.
Se um convidado pedir para você parar (ou responder STOP quando as mensagens de texto estiverem ativas), isso encerra o assunto — respeite imediatamente.
Use a permissão apenas para mensagens sobre o seu casamento. Qualquer coisa promocional precisa de um consentimento próprio, separado e explícito — a permissão verbal para o casamento não a cobre.
Dicas
Um pedido rápido faz toda a diferença. A maioria dos convidados fica feliz em receber mensagens de texto do casamento quando você explica para que servem.
Comece pelo e-mail. As mensagens de texto funcionarão melhor para lembretes e atualizações do dia, ao lado dos seus convites por e-mail.
Mantenha sua anotação atualizada. Se alguém mudar de ideia, atualize o seu registro para que não receba mensagens de texto por engano.