Pourquoi les invites ne peuvent-ils pas acceder a mon site web ?
Depanne quand les invites signalent qu'ils ne peuvent pas voir ton site web de mariage.
Reponse courte : Verifie si ton site est publie, confirme que l'URL est correcte et assure-toi que les parametres de mot de passe/acces ne bloquent pas les invites.
Causes et solutions courantes
1. Site web non publie
Symptomes : Les invites voient une page "non trouve" ou blanche en visitant ton sous-domaine WedSites (tonnom.wedsites.com)
Solution :
1. Va dans Site web > Editeur
2. Verifie si le bouton Publier le site est disponible (si oui, ton site n'est pas publie)
3. Clique sur Publier le site pour le mettre en ligne
Note : Si les invites voient "Non trouve" sur ton domaine personnalise (pas le sous-domaine wedsites.com), c'est plus probablement un probleme DNS — voir "Problemes de domaine personnalise" ci-dessous.
2. URL incorrecte
Symptomes : Les invites voient une page d'erreur
Solution :
- Verifie que tu as partage la bonne URL
- Recherche les fautes de frappe dans le lien
- Assure-toi qu'il n'y a pas d'espaces supplementaires
3. Protection par mot de passe bloquant l'acces
Symptomes : Les invites voient un champ de mot de passe mais ne connaissent pas le code
Solution :
- Partage le code d'acces avec les invites
- Ou desactive temporairement la protection par mot de passe
- Verifie que le bon mot de passe est defini
4. Problemes de domaine personnalise
Symptomes : Le domaine personnalise affiche "Non trouve", affiche une erreur ou un mauvais site, ou le site fonctionne parfois mais pas toujours
Solution :
- Si ton domaine personnalise affiche "Non trouve" a chaque fois, ton enregistrement A est peut-etre manquant ou pointe vers la mauvaise adresse. Verifie que tu as un enregistrement A pour @ avec la valeur 37.16.10.26
- Si ton site fonctionne parfois mais pas toujours, tu as probablement plusieurs enregistrements A pour @. Verifie que tu n'as qu'un seul enregistrement A pour @ pointant vers 37.16.10.26 et supprime les autres
- Si ton registrar a un constructeur de site web integre ou une page de parking, desactive-le d'abord, puis supprime les enregistrements A supplementaires
- Assure-toi d'avoir entre ton domaine personnalise dans WedSites sous Parametres > General
- Attends 24-48 heures pour la propagation DNS
- Essaie l'URL .wedsites.com en secours pour confirmer que ton site fonctionne
- Consulte "Pourquoi mon domaine personnalise ne fonctionne-t-il que parfois ?" pour un guide detaille
5. Avertissement SSL/securite
Symptomes : Le navigateur affiche un avertissement "non securise"
Solution :
- Verifie l'etat du certificat SSL
- Contacte le support si le SSL ne fonctionne pas
- Voir "Pourquoi mon site affiche-t-il Non securise ?"
6. Page non ajoutee au menu de navigation
Symptomes : Le site web fonctionne, mais une page specifique n'apparait pas dans le menu de navigation
Solution :
1. Va dans Site web > Editeur > Parametres du site
2. Selectionne l'onglet Menu
3. Trouve Liens de navigation
4. Coche la case a cote de la page manquante dans le menu
5. Clique sur Enregistrer les modifications
Meme si une page est publiee et publique, elle n'apparaitra pas dans la navigation de l'en-tete a moins d'etre cochee dans les liens de navigation. C'est l'une des etapes les plus souvent oubliees !
7. Problemes de navigateur ou d'appareil
Symptomes : Fonctionne pour certains invites mais pas d'autres
Solution :
- Demande a l'invite d'essayer un autre navigateur
- Vider le cache et les cookies du navigateur
- Essayer en mode navigation privee
- Verifier si leur reseau bloque certains sites
Etapes de depannage rapide
Teste l'URL toi-meme
Verifie sur mobile et bureau
Confirme le statut de publication
Verifie les parametres d'acces/mot de passe
Essaie le lien en mode navigation privee
Si les problemes persistent
Contacte le support avec les messages d'erreur specifiques
Note quels invites sont affectes
Partage des captures d'ecran des pages d'erreur
Fournis l'URL que tu partages
Conseils
Teste toujours ton lien avant de le partager largement
Envoie-toi une invitation test
Inclus l'URL complete dans tes communications
Aie une URL de secours prete (sous-domaine wedsites.com)
Articles connexes
