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Pourquoi les invites ne peuvent-ils pas acceder a mon site web ?

Depanne quand les invites signalent qu'ils ne peuvent pas voir ton site web de mariage.

Écrit par Brian
Mis à jour aujourd’hui

Pourquoi les invites ne peuvent-ils pas acceder a mon site web ?

Depanne quand les invites signalent qu'ils ne peuvent pas voir ton site web de mariage.

Reponse courte : Verifie si ton site est publie, confirme que l'URL est correcte et assure-toi que les parametres de mot de passe/acces ne bloquent pas les invites.

Causes et solutions courantes

1. Site web non publie

Symptomes : Les invites voient une page "non trouve" ou blanche en visitant ton sous-domaine WedSites (tonnom.wedsites.com)

Solution :
1. Va dans Site web > Editeur
2. Verifie si le bouton Publier le site est disponible (si oui, ton site n'est pas publie)
3. Clique sur Publier le site pour le mettre en ligne

Note : Si les invites voient "Non trouve" sur ton domaine personnalise (pas le sous-domaine wedsites.com), c'est plus probablement un probleme DNS — voir "Problemes de domaine personnalise" ci-dessous.

2. URL incorrecte

Symptomes : Les invites voient une page d'erreur

Solution :
- Verifie que tu as partage la bonne URL
- Recherche les fautes de frappe dans le lien
- Assure-toi qu'il n'y a pas d'espaces supplementaires

3. Protection par mot de passe bloquant l'acces

Symptomes : Les invites voient un champ de mot de passe mais ne connaissent pas le code

Solution :
- Partage le code d'acces avec les invites
- Ou desactive temporairement la protection par mot de passe
- Verifie que le bon mot de passe est defini

4. Problemes de domaine personnalise

Symptomes : Le domaine personnalise affiche "Non trouve", affiche une erreur ou un mauvais site, ou le site fonctionne parfois mais pas toujours

Solution :
- Si ton domaine personnalise affiche "Non trouve" a chaque fois, ton enregistrement A est peut-etre manquant ou pointe vers la mauvaise adresse. Verifie que tu as un enregistrement A pour @ avec la valeur 37.16.10.26
- Si ton site fonctionne parfois mais pas toujours, tu as probablement plusieurs enregistrements A pour @. Verifie que tu n'as qu'un seul enregistrement A pour @ pointant vers 37.16.10.26 et supprime les autres
- Si ton registrar a un constructeur de site web integre ou une page de parking, desactive-le d'abord, puis supprime les enregistrements A supplementaires
- Assure-toi d'avoir entre ton domaine personnalise dans WedSites sous Parametres > General
- Attends 24-48 heures pour la propagation DNS
- Essaie l'URL .wedsites.com en secours pour confirmer que ton site fonctionne
- Consulte "Pourquoi mon domaine personnalise ne fonctionne-t-il que parfois ?" pour un guide detaille

5. Avertissement SSL/securite

Symptomes : Le navigateur affiche un avertissement "non securise"

Solution :
- Verifie l'etat du certificat SSL
- Contacte le support si le SSL ne fonctionne pas
- Voir "Pourquoi mon site affiche-t-il Non securise ?"

6. Page non ajoutee au menu de navigation

Symptomes : Le site web fonctionne, mais une page specifique n'apparait pas dans le menu de navigation

Solution :
1. Va dans Site web > Editeur > Parametres du site
2. Selectionne l'onglet Menu
3. Trouve Liens de navigation
4. Coche la case a cote de la page manquante dans le menu
5. Clique sur Enregistrer les modifications

Meme si une page est publiee et publique, elle n'apparaitra pas dans la navigation de l'en-tete a moins d'etre cochee dans les liens de navigation. C'est l'une des etapes les plus souvent oubliees !

7. Problemes de navigateur ou d'appareil

Symptomes : Fonctionne pour certains invites mais pas d'autres

Solution :
- Demande a l'invite d'essayer un autre navigateur
- Vider le cache et les cookies du navigateur
- Essayer en mode navigation privee
- Verifier si leur reseau bloque certains sites

Etapes de depannage rapide

  1. Teste l'URL toi-meme

  2. Verifie sur mobile et bureau

  3. Confirme le statut de publication

  4. Verifie les parametres d'acces/mot de passe

  5. Essaie le lien en mode navigation privee

Si les problemes persistent

  • Contacte le support avec les messages d'erreur specifiques

  • Note quels invites sont affectes

  • Partage des captures d'ecran des pages d'erreur

  • Fournis l'URL que tu partages

Conseils

  • Teste toujours ton lien avant de le partager largement

  • Envoie-toi une invitation test

  • Inclus l'URL complete dans tes communications

  • Aie une URL de secours prete (sous-domaine wedsites.com)

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