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Pourquoi mon invite n'a-t-il pas recu l'e-mail de confirmation ?

Resous les problemes quand les invites ne recoivent pas leur e-mail de confirmation.

Écrit par Brian
Mis à jour aujourd’hui

Pourquoi mon invite n'a-t-il pas recu l'e-mail de confirmation ?

Resous les problemes quand les invites ne recoivent pas leur e-mail de confirmation.

Forfait requis : Forfait Standard ou Pro

Reponse courte : Verifie les dossiers spam, verifie les adresses e-mail et assure-toi que les e-mails de confirmation sont actives dans tes parametres.

Raisons courantes

L'e-mail est alle dans les spams

  • Demande aux invites de verifier les dossiers spam/indesirables

  • Demande-leur de marquer l'e-mail comme "non spam"

  • Ajouter l'adresse de l'expediteur a leurs contacts

Adresse e-mail incorrecte

  • L'invite a peut-etre saisi son e-mail avec une erreur

  • Fautes de frappe dans le champ e-mail

E-mails de confirmation desactives

  • Verifie tes parametres de confirmation

  • Assure-toi que les e-mails de confirmation sont actives

Comment resoudre

  1. Verifie les parametres : Confirme que les e-mails sont actives

  2. Verifie l'e-mail : Verifie l'adresse dans ton systeme

  3. Verifie les spams : Demande a l'invite de verifier tous les dossiers

  4. Renvoie manuellement : Envoie-lui un message de confirmation toi-meme

  5. Teste : Confirme en tant que test et verifie si tu le recois

Conseils

  • Teste l'e-mail de confirmation avant le lancement

  • Aie une methode de communication de secours

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