¿Cómo solicito un reembolso?
Conoce la política de reembolso de WedSites y cómo solicitar uno.
Respuesta corta: Ve a wedsites.com/refunds dentro de los 14 días posteriores a la compra. Es autoservicio, no necesitas contactar al soporte.
Política de reembolso
WedSites ofrece una garantía de devolución de dinero de 14 días:
- Solicita dentro de los 14 días posteriores a la compra
- Cubre planes, actualizaciones y extensiones de hosting
- Reembolso completo de tu pago
- Sin preguntas
Cómo solicitar un reembolso
Ve a wedsites.com/refunds
Ingresa el correo electrónico del propietario de la cuenta de la boda
Haz clic en el enlace seguro que te enviamos por correo (caduca a los 30 minutos)
Selecciona la compra que deseas reembolsar y confirma
Qué sucede después
Una vez que confirmas:
- Tu reembolso vuelve de inmediato a tu método de pago original, y te enviamos una confirmación por correo
- Un reembolso de plan revierte tu cuenta al plan que tenía antes de esa compra, o a la prueba gratuita si fue tu única compra
- Con la prueba gratuita, tu sitio web deja de estar publicado y cualquier dominio personalizado se desconecta
- Un reembolso de hosting reduce tu período de hosting exactamente en la cantidad que compraste
- El contenido de tu sitio web, tus invitados y demás datos permanecen en tu cuenta
Después de 14 días
Después de 14 días, la compra ya no aparece en la página de reembolsos. Los términos de servicio no te dan derecho a un reembolso después de ese plazo, salvo que WedSites incumpla de forma sustancial la prestación de los servicios prometidos o que la ley exija un reembolso. Cualquier otro reembolso queda a discreción de WedSites. Escribe a [email protected] si crees que tu situación califica.
Consejos
Si algo no funciona, contacta al soporte. Pueden ayudarte a solucionarlo antes de que decidas
Anota tu fecha de compra para saber cuándo terminan los 14 días