Puis-je obtenir un remboursement ?
Tu n'es pas sûr(e) que WedSites est fait pour toi ? Pas de souci. Les forfaits payants sont accompagnés d'une garantie satisfait ou remboursé pour essayer sans risque.
Réponse courte : Oui. Tout achat est accompagné d'une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours. Si tu n'es pas satisfait(e) dans les 14 jours suivant l'achat, demande un remboursement toi-même sur wedsites.com/refunds — pas besoin de contacter le support.
La garantie satisfait ou remboursé de 14 jours
Quand tu achètes un forfait, tu as 14 jours à partir de la date d'achat pour décider si WedSites te convient. Si ça ne fonctionne pas, tu peux demander un remboursement intégral dans cette fenêtre, entièrement par toi-même. Aucune complication.
Comment demander un remboursement
Obtenir un remboursement est en libre-service :
Va sur wedsites.com/refunds.
Indique l'adresse e-mail que tu as utilisée pour l'achat.
Clique sur le lien sécurisé que nous t'envoyons par e-mail.
Sélectionne l'achat que tu souhaites te faire rembourser et confirme.
Ton remboursement est traité immédiatement sur ton moyen de paiement d'origine. Selon ta banque, il peut prendre 5 à 10 jours ouvrés pour apparaître sur ton relevé.
Quelle est la fenêtre d'éligibilité ?
La période de 14 jours commence le jour de ton achat. Tu dois demander ton remboursement sur wedsites.com/refunds avant la fin de ces 14 jours. Si tu hésites, n'attends pas la dernière minute. Donne-toi le temps d'explorer la plateforme et de prendre une décision.
Que se passe-t-il après 14 jours ?
Après la fenêtre de 14 jours, les ventes sont définitives. La garantie satisfait ou remboursé ne s'applique plus.
Cela dit, si tu rencontres de véritables problèmes de plateforme qui rendent WedSites inutilisable, l'équipe de support sera toujours ravie de travailler avec toi pour trouver une solution.
Conseils
Commence à explorer les fonctionnalités de ton forfait tout de suite pour avoir amplement le temps d'évaluer.
Si quelque chose ne fonctionne pas comme prévu, contacte d'abord le support. Ils peuvent peut-être résoudre le problème rapidement.
La garantie couvre les achats de forfait et l'hébergement supplémentaire. Elle ne couvre pas l'enregistrement de domaine, que tu achètes séparément auprès d'un bureau d'enregistrement.