Passer au contenu principal

Pourquoi mon invite n'a-t-il pas reçu l'e-mail de confirmation ?

Résous les problèmes quand les invités ne reçoivent pas leur e-mail de confirmation.

Pourquoi mon invite n'a-t-il pas reçu l'e-mail de confirmation ?

Résous les problèmes quand les invités ne reçoivent pas leur e-mail de confirmation.
​

Forfait requis : Forfait Standard ou Pro
​

Réponse courte : Vérifie les dossiers spam, vérifie les adresses e-mail et assure-toi que les e-mails de confirmation sont actives dans tes paramètres.
​

Raisons courantes

L'e-mail est allé dans les spams

  • Demande aux invités de vérifier les dossiers spam/indésirables

  • Demande-leur de marquer l'e-mail comme "non spam"

  • Ajouter l'adresse de l'expéditeur à leurs contacts

Adresse e-mail incorrecte

  • L'invite a peut-être saisi son e-mail avec une erreur

  • Fautes de frappe dans le champ e-mail

E-mails de confirmation desactives

  • Vérifie tes paramètres de confirmation

  • Assure-toi que les e-mails de confirmation sont actives

Comment résoudre

  1. Vérifie les paramètres : Confirme que les e-mails sont actives

  2. Vérifie l'e-mail : Vérifie l'adresse dans ton système

  3. Vérifie les spams : Demande à l'invite de vérifier tous les dossiers

  4. Renvoie manuellement : Envoie-lui un message de confirmation toi-même

  5. Teste : Confirme en tant que test et vérifie si tu le reçois

Conseils

  • Teste l'e-mail de confirmation avant le lancement

  • Aie une méthode de communication de secours

Articles connexes

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?