Comment savoir qui a ouvert mes e-mails ?
Surveille l'engagement de tes e-mails pour voir quels invités ont ouvert tes Save the Date, Invitations et autres messages.
Forfait requis : Standard ou Pro
Réponse courte : Va dans Envoi > Suivi pour voir les taux d'ouverture, les taux de clics et l'activité de chaque invité.
Consulter le Suivi des e-mails
Va dans Envoi dans ton tableau de bord
Clique sur Suivi
Consulte les statistiques globales et l'activité de chaque Destinataire
Vois qui a Ouvert, Cliqué ou n'a pas interagi
Ce que tu peux suivre
Suivi des ouvertures :
- Qui a ouvert l'e-mail
- Quand ils l'ont ouvert
- Combien de fois (ouvertures multiples)
Suivi des clics :
- Qui a cliqué sur les liens dans l'e-mail
- Quels liens ont été cliqués
- Quand les clics ont eu lieu
Statut de livraison :
- Délivré avec succès
- Rebondi (mauvaise adresse e-mail)
- Livraison échouée
Comprendre les données
Ouvert : L'invité a consulté l'e-mail (pas 100 % précis en raison des limitations des clients e-mail)
Cliqué : L'invité a cliqué sur un lien (bouton RSVP, lien du site)
Non ouvert : Aucune ouverture enregistrée (il se peut qu'il ait consulté l'e-mail sans charger les images)
Utiliser les données de Suivi
Relance les invités qui n'ont pas ouvert
Vérifie si les rappels de RSVP fonctionnent
Identifie les mauvaises adresses e-mail (rebonds)
Évalue l'engagement avec tes communications
Conseils
Le Suivi des ouvertures nécessite le chargement des images (tous les clients ne le font pas)
"Non ouvert" ne signifie pas toujours non lu
Concentre-toi sur les rebonds pour corriger les mauvaises adresses e-mail
Le Suivi des clics est plus fiable que celui des ouvertures
Ne te focalise pas trop sur les chiffres exacts
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