Les politiques de WedSites concernant les annulations, les remboursements et la garantie satisfait ou remboursé de 14 jours si tu as besoin d'arrêter d'utiliser le service.
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Comprends les politiques de WedSites concernant les annulations, les remboursements et ce qui se passe si tu as besoin d'arrêter d'utiliser le service.
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La plupart des forfaits WedSites incluent une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours. Dans les 14 jours suivant l'achat, tu peux demander un remboursement complet si la plateforme ne te convient pas.
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Pour demander un remboursement :
1. Contacte le support WedSites dans les 14 jours
2. Explique que tu souhaites utiliser la garantie de remboursement
3. Le support peut te demander tes préoccupations (pour voir s'il peut aider)
4. Si tu veux toujours un remboursement, il sera traité
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Les remboursements prennent généralement 5 à 10 jours ouvrés pour apparaître sur ton compte après le traitement.
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Une fois la garantie de 14 jours expirée, les ventes sont généralement définitives.
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Tu peux simplement arrêter d'utiliser WedSites :
- Ton site reste en ligne pendant la durée d'hébergement incluse dans ton forfait
- Tu peux toujours accéder à ton tableau de bord pendant cette période
- Aucun frais supplémentaire ne sera prélevé (pas d'abonnement récurrent)
- L'hébergement expire finalement et ton site passe hors ligne
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L'annulation formelle n'est pas nécessaire avec les forfaits à paiement unique. Arrête simplement de l'utiliser quand tu as fini.
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WedSites utilise le paiement unique, pas de renouvellement automatique d'abonnement. Tu ne seras pas facturé automatiquement après ta période d'hébergement.
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L'hébergement prolongé est disponible à partir de 5 $ par mois en paiement annuel et nécessite une inscription explicite. Pas de frais surprises.
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Généralement non éligible au remboursement :
- L'hébergement supplémentaire acheté séparément (la garantie de 14 jours s'applique uniquement à ton forfait, pas à l'hébergement additionnel que tu achètes pour garder ton site en ligne plus longtemps)
- Les enregistrements de domaine (achetés auprès de bureaux d'enregistrement tiers)
- Le temps déjà écoulé après la garantie de 14 jours
- Les changements d'avis après la période de garantie
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Note sur l'hébergement supplémentaire : Si tu achètes de l'hébergement supplémentaire pour garder ton site de mariage en ligne au-delà de la période incluse dans ton forfait, ce paiement est définitif et non remboursable. La garantie satisfait ou remboursé de 14 jours couvre uniquement l'achat initial de ton forfait.
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Avant de demander une annulation/un remboursement :
1. Exporte tes données (listes d'invités, réponses aux confirmations de présence)
2. Fais des captures d'écran de ton site si tu veux des souvenirs
3. Télécharge les photos que tu as uploadées
4. Contacte le support pour tes problèmes, car ils peuvent peut-être être résolus
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