Garanzia soddisfatti o rimborsati
La garanzia soddisfatti o rimborsati di 14 giorni sui piani idonei ti dà il tempo di assicurarti che la piattaforma funzioni per il tuo Matrimonio.
Ogni acquisto WedSites, che si tratti di un Piano, di un upgrade o di un Hosting aggiuntivo, include una garanzia soddisfatti o rimborsati di 14 giorni. Se non fa al caso tuo, puoi ottenere un rimborso completo da solo, senza domande e senza dover contattare il supporto.
La finestra di 14 giorni
La garanzia parte dalla data di acquisto e dura 14 giorni. Trascorso questo periodo, l'acquisto non compare più nella pagina dei rimborsi. Inizia subito a configurare il tuo sito, così avrai tutti i 14 giorni per provarlo.
Cosa è coperto
Acquisti dei Piani (Basic, Standard e Pro)
Upgrade da un Piano a un altro
Hosting aggiuntivo
La garanzia non copre i nomi di Dominio, che acquisti dal tuo registrar di domini e non da WedSites.
Richiedere un rimborso
Vai su wedsites.com/refunds
Inserisci l'indirizzo Email del proprietario dell'Account del Matrimonio
Clicca sul link sicuro che ti inviamo via Email (scade dopo 30 minuti)
Seleziona l'acquisto che vuoi rimborsare e conferma
Se qualcosa non funziona correttamente, il supporto è felice di aiutarti a risolverlo prima, ma non devi passare dal supporto per ottenere un rimborso.
Elaborazione del rimborso
Il rimborso viene accreditato subito sul tuo metodo di pagamento originale e ti inviamo una conferma via Email. A seconda della tua banca, possono volerci da 5 a 10 giorni lavorativi perché compaia sull'estratto conto.
Quale acquisto puoi rimborsare
Piani e Hosting aggiuntivo vengono rimborsati separatamente, partendo dal più recente. Il tuo acquisto di Piano più recente è il primo rimborsabile. Una volta rimborsato, diventa rimborsabile anche l'acquisto precedente, purché sia ancora entro i suoi 14 giorni. L'Hosting aggiuntivo funziona allo stesso modo.
Cosa succede al tuo Account
Rimborso di un Piano o di un upgrade: il tuo Account torna al Piano che aveva prima di quell'acquisto, oppure alla Prova gratuita se era il tuo unico acquisto. Se torni alla Prova gratuita, il tuo sito web viene rimosso dalla pubblicazione e l'eventuale Dominio personalizzato viene scollegato. I contenuti del sito web, gli Ospiti e gli altri dati restano nel tuo Account.
Rimborso di un Hosting aggiuntivo: il tuo periodo di Hosting viene ridotto esattamente della durata acquistata, e il tuo Piano non cambia.
Dopo il periodo di garanzia
In base ai termini di servizio, dopo 14 giorni non hai diritto a un rimborso, a meno che WedSites non venga meno in modo sostanziale alla fornitura dei servizi promessi o che il rimborso sia richiesto dalla legge. Qualsiasi altro rimborso è a discrezione di WedSites. Se pensi che la tua situazione rientri in questi casi, scrivi a [email protected].