Politica di cancellazione e rimborso
Politiche di WedSites su cancellazioni, rimborsi e garanzia soddisfatti o rimborsati di 14 giorni se hai bisogno di interrompere l'uso del servizio.
Comprendi le politiche di WedSites su cancellazioni, rimborsi e cosa succede se hai bisogno di interrompere l'uso del servizio.
La garanzia soddisfatti o rimborsati di 14 giorni
Qualsiasi acquisto WedSites — il tuo Piano o l'Hosting aggiuntivo — include una garanzia soddisfatti o rimborsati di 14 giorni. Entro 14 giorni dall'acquisto, puoi richiedere un rimborso completo da solo se la piattaforma non funziona per te.
Richiedere un rimborso
I rimborsi sono self-service — non serve contattare il supporto:
1. Vai su wedsites.com/refunds
2. Inserisci l'indirizzo Email che hai usato per l'acquisto
3. Clicca sul link sicuro che ti inviamo via Email
4. Seleziona l'acquisto che vuoi rimborsare e conferma
Il rimborso viene elaborato immediatamente sul tuo metodo di pagamento originale. Compare tipicamente sull'estratto conto entro 5-10 giorni lavorativi, a seconda della tua banca.
Dopo il periodo di 14 giorni
Una volta scaduta la garanzia, le vendite sono generalmente definitive. Non c'è rimborso disponibile semplicemente per aver cambiato idea.
Cosa succede ai tuoi dati
Se rimborsi un acquisto del Piano:
- L'Account torna al Piano che aveva prima di quell'acquisto (al Piano di prova, se era il tuo unico acquisto)
- Il sito va offline se questo significa non avere più un Piano a pagamento
- I dati vengono conservati brevemente nel caso cambi idea
- Dopo un periodo, i dati vengono eliminati secondo le politiche di conservazione
Se rimborsi un acquisto di Hosting aggiuntivo, il tuo periodo di Hosting viene ridotto della durata acquistata — il Piano e il sito non sono altrimenti interessati.
Esporta i tuoi dati prima di richiedere il rimborso se vuoi conservare liste ospiti o contenuti del sito.
Rinnovi automatici?
WedSites usa il pagamento una tantum, non il rinnovo automatico dell'abbonamento. Non ti verrà addebitato automaticamente dopo il periodo di Hosting.
Hosting esteso è disponibile come opzione mensile o come opzione da 12 mesi (l'opzione da 12 mesi offre il miglior rapporto qualità-prezzo) e richiede l'attivazione esplicita. Consulta le tariffe di Hosting attuali in Impostazioni > Hosting. Nessun addebito a sorpresa.
Cosa non è rimborsabile
Generalmente non idoneo al rimborso:
- Registrazioni di Dominio (acquistate tramite registrar di terze parti)
- Il tempo già trascorso dopo la garanzia di 14 giorni
- Cambi di idea dopo il periodo di garanzia