Come contatto il supporto?
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Risposta breve: Clicca sull'icona della chat (Chatta con noi) nella barra superiore della dashboard, oppure apri il menu del profilo per Centro assistenza e Chatta con noi. Puoi anche inviare un'Email al supporto.
Modi per contattare il supporto
Chat dal vivo:
- Clicca sull'icona della chat (Chatta con noi) nella barra superiore della dashboard
- Oppure apri il menu del profilo (il tuo nome nella barra superiore) e clicca su Chatta con noi
- Scrivi la tua domanda per iniziare una conversazione
Email:
- Invia un'Email all'indirizzo di supporto
- Includi i dettagli del tuo Account
- Descrivi il problema chiaramente
Centro assistenza:
- Apri il menu del profilo e clicca su Centro assistenza per andare su help.wedsites.com
- Cerca prima nelle guide, potrebbero rispondere subito alla tua domanda
- Trova guide e tutorial
Quando contattare il supporto
Contattaci per:
- Problemi tecnici che non riesci a risolvere
- Domande sulla fatturazione
- Domande sulle funzionalità
- Problemi con l'Account
- Segnalazioni di bug
- Domande generali
Ottenere aiuto più velocemente
Per velocizzare la richiesta di supporto:
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- Descrivi il problema chiaramente
- Condividi screenshot se rilevanti
- Indica cosa hai già provato
- Includi messaggi di errore se presenti
Tempi di risposta
Il team risponde ai messaggi in chat e alle Email il prima possibile. Non c'è un tempo di risposta garantito.
Suggerimenti
Controlla la documentazione prima di contattarci
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