Garantia de reembolso
Garantia de reembolso de 14 dias em planos elegíveis para que você tenha tempo de verificar se a plataforma funciona para o seu casamento.
Toda compra no WedSites, seja um plano, um upgrade ou uma extensão de hospedagem, vem com garantia de reembolso de 14 dias. Se não estiver funcionando para você, pode receber o reembolso total por conta própria, sem perguntas e sem precisar entrar em contato com o suporte.
O período de 14 dias
A garantia começa na data da sua compra e dura 14 dias. Depois disso, a compra deixa de aparecer na página de reembolso. Comece a configurar seu site imediatamente para aproveitar os 14 dias completos de teste.
O que está coberto
Compras de plano (Basic, Standard e Pro)
Upgrades de um plano para outro
Extensões de hospedagem
A garantia não cobre nomes de domínio, que você compra do seu próprio registrador de domínios, e não do WedSites.
Solicitando um reembolso
Acesse wedsites.com/refunds
Informe o e-mail do proprietário da conta do casamento
Clique no link seguro que enviaremos por e-mail (ele expira após 30 minutos)
Selecione a compra que deseja reembolsar e confirme
Se algo não está funcionando direito, o suporte terá prazer em ajudar a resolver primeiro, mas você não precisa passar pelo suporte para conseguir o reembolso.
Processamento do reembolso
Seu reembolso volta imediatamente para sua forma de pagamento original, e enviamos uma confirmação por e-mail. Dependendo do seu banco, pode levar de 5 a 10 dias úteis para aparecer no extrato.
Qual compra você pode reembolsar
Planos e extensões de hospedagem são reembolsados separadamente, da mais recente para a mais antiga. Sua compra de plano mais recente é a primeira reembolsável. Depois que ela for reembolsada, a compra anterior também se torna reembolsável, desde que ainda esteja dentro dos seus próprios 14 dias. Extensões de hospedagem funcionam da mesma forma.
O que acontece com sua conta
Reembolso de plano ou upgrade: sua conta volta para o plano que tinha antes dessa compra, ou para o teste gratuito se essa foi sua única compra. Se voltar para o teste gratuito, seu site é despublicado e qualquer domínio personalizado é desconectado. O conteúdo do seu site, os convidados e os demais dados permanecem na sua conta.
Reembolso de extensão de hospedagem: seu período de hospedagem é reduzido exatamente pela quantidade comprada, e seu plano não muda.
Após o período de garantia
De acordo com os termos de serviço, você não tem direito a reembolso após 14 dias, a menos que o WedSites deixe de prestar de forma substancial os serviços prometidos ou que um reembolso seja exigido por lei. Qualquer outro reembolso fica a critério do WedSites. Se achar que sua situação se enquadra, envie um e-mail para [email protected].
