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Garantia de reembolso

Garantia de reembolso de 14 dias em planos elegíveis para que você tenha tempo de verificar se a plataforma funciona para o seu casamento.

Garantia de reembolso

Garantia de reembolso de 14 dias em planos elegíveis para que você tenha tempo de verificar se a plataforma funciona para o seu casamento.
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Toda compra no WedSites, seja um plano, um upgrade ou uma extensão de hospedagem, vem com garantia de reembolso de 14 dias. Se não estiver funcionando para você, pode receber o reembolso total por conta própria, sem perguntas e sem precisar entrar em contato com o suporte.
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O período de 14 dias

A garantia começa na data da sua compra e dura 14 dias. Depois disso, a compra deixa de aparecer na página de reembolso. Comece a configurar seu site imediatamente para aproveitar os 14 dias completos de teste.
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O que está coberto

  • Compras de plano (Basic, Standard e Pro)

  • Upgrades de um plano para outro

  • Extensões de hospedagem

A garantia não cobre nomes de domínio, que você compra do seu próprio registrador de domínios, e não do WedSites.
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Solicitando um reembolso

  1. Informe o e-mail do proprietário da conta do casamento

  2. Clique no link seguro que enviaremos por e-mail (ele expira após 30 minutos)

  3. Selecione a compra que deseja reembolsar e confirme

Se algo não está funcionando direito, o suporte terá prazer em ajudar a resolver primeiro, mas você não precisa passar pelo suporte para conseguir o reembolso.
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Processamento do reembolso

Seu reembolso volta imediatamente para sua forma de pagamento original, e enviamos uma confirmação por e-mail. Dependendo do seu banco, pode levar de 5 a 10 dias úteis para aparecer no extrato.
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Qual compra você pode reembolsar

Planos e extensões de hospedagem são reembolsados separadamente, da mais recente para a mais antiga. Sua compra de plano mais recente é a primeira reembolsável. Depois que ela for reembolsada, a compra anterior também se torna reembolsável, desde que ainda esteja dentro dos seus próprios 14 dias. Extensões de hospedagem funcionam da mesma forma.
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O que acontece com sua conta

Reembolso de plano ou upgrade: sua conta volta para o plano que tinha antes dessa compra, ou para o teste gratuito se essa foi sua única compra. Se voltar para o teste gratuito, seu site é despublicado e qualquer domínio personalizado é desconectado. O conteúdo do seu site, os convidados e os demais dados permanecem na sua conta.
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Reembolso de extensão de hospedagem: seu período de hospedagem é reduzido exatamente pela quantidade comprada, e seu plano não muda.
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Após o período de garantia

De acordo com os termos de serviço, você não tem direito a reembolso após 14 dias, a menos que o WedSites deixe de prestar de forma substancial os serviços prometidos ou que um reembolso seja exigido por lei. Qualquer outro reembolso fica a critério do WedSites. Se achar que sua situação se enquadra, envie um e-mail para [email protected].
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